اتفاقية مباشر لخدمات التداول االخاصة بالعميل

تحتوي اتفاقية خدمات تداول بين شركة مباشر تداول وعملائها هذه (“هذه الاتفاقية”) على معلومات مهمة حول حقوق وتعهدات والتزامات الأطراف والخصوصية علاوة على المخاطر المرتبطة باستخدام الخدمات التي تقدمها شركة مباشر للخدمات المالية بي إس سي، وهي شركة استثمارية تخضع لتنظيم مصرف البحرين المركزي وعنوان مكتبها المسجل هو الوحدة رقم: 181، برج بلاتينوم، مبنى 190، شارع 2803، بلوك 428، منطقة السيف، مملكة البحرين، ورقمها المسجل هو 65077 (“مباشر للخدمات المالية”). يرجى قراءة البنود والشروط التالية بعناية.

في مقابل قيام شركة مباشر للخدمات المالية بفتح والإبقاء على حساب أو أكثر لي، وتزويدي بخدمات شراء وبيع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي بالإمكان شراؤها أو بيعها من قبل أو من خلال شركة مباشر للخدمات المالية لحساب/حسابات التداول الخاص/الخاصة بي، أوافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

في حال أنني عميل جديد، سوف أقرأ بعناية وأفهم شروط وأحكام هذه الاتفاقية قبل أن اضغط على كلمة “أوافق”. إذا كانت لدي أي استفسارات حول أي من الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، سوف اتصل بشركة مباشر للخدمات المالية على الرقم 139 56 175 973+ / 0849 1730 973+، أدرك أن الضغط على كلمة “أوافق” هو معادل قانوني لتوقيعي فعليا على هذه الاتفاقية وسوف أكون ملزماً قانوناً ببنودها وأحكامها. وفي حال أنني لا أقدم طلبي عبر الإنترنت، أدرك أنه بموجب فتح حساب تداول فإنني أوافق على أن أكون ملزماً ببنود وأحكام هذه الاتفاقية. أدرك أنه قد يتم تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر من قبل شركة مباشر للخدمات المالية ونشر البنود المعدلة على الموقع الإلكتروني لشركة مباشر تداول (“الموقع الإلكتروني مباشر تداول”). وأوافق على متابعة التحديثات في هذه الاتفاقية. أدرك أنه في حال استمراري بالاحتفاظ بحساب التداول بدون الاعتراض على البنود المعدلة من هذه الاتفاقية، فإنني أوافق على البنود المعدلة من هذه الاتفاقية وسوف أكون ملزماً بتلك البنود والأحكام.

1.1 في هذه الاتفاقية، بما في ذلك الملاحق والمرفقات والجداول الزمنية، فإن الكلمات والعبارات التالية تعني، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، ما يلي:

2.1 عنوان كل حكم من أحكام هذه الاتفاقية هو لأغراض وصفية فقط ولا يُقصد منه تعديل أو تأهيل أي من الحقوق أو الالتزامات المنصوص عليها في كل حكم من هذا القبيل.

3.1 مصطلح “مباشر للخدمات المالية” يشمل مباشر للخدمات المالية ومن يخلفونها والمتنازل لهم من قبلها. يعتبر المصطلح “أنا”، “نحن” أو “نفسي” يشمل الطرف (أو الطرفين) الذي قام بتحرير هذه الاتفاقية أو أي اتفاقيات وتفويضات أخرى تم تحريرها فيما يتصل بفتح والإبقاء على حساب التداول.

1.2 يقر العميل بأنه قد قرأ بعناية وفهم هذه الاتفاقية وسوف يحتفظ بنسخة منها للرجوع إليها في المستقبل. ويدرك العميل أن هذه الاتفاقية تحكم كافة جوانب العلاقة بين العميل وشركة مباشر للخدمات المالية، بما في ذلك جميع المعاملات بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل وجميع منتجات وخدمات شركة مباشر للخدمات المالية المقدمة حالياً أو مستقبلاً من خلال شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها، ابتداءً من تاريخ فتح الحساب، ما لم يكن هناك نص خلافاً لذلك في اتفاقية أخرى مبرمة بين العميل وشركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركة التابعة لها ذات الصلة فيما يتعلق بمنتج أو خدمة معينة. إذا شارك العميل في أي من الخدمات الأخرى المقدمة من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية والتي تتطلب من العميل الموافقة على شروط وبنود خاصة إلكترونياً أو غير ذلك، فستُعتبر مثل هذه الشروط والبنود تعديلاً وسوف يتم دمجها وجعلها جزءاً من هذه الاتفاقية.

2.2 يؤكد العميل حصوله على نسخة من بيان الخصوصية الخاص بشركة مباشر للخدمات المالية (“بيان خصوصية مباشر تداول”).

3.2 يقر العميل بأن شركة مباشر للخدمات المالية تحتفظ بحقها في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت وفقاً للفقرة رقم:9.5 من هذه الاتفاقية أو إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت. يوافق العميل على الرجوع إلى الموقع الإلكتروني مباشر تداول على نحو منتظم للحصول على أحدث المعلومات حول الخدمات والرسوم والتكاليف ذات الصلة والتحقق من التغييرات التي تطرأ على هذه الاتفاقية.

4.2 تحتفظ شركة مباشر بحقها في رفض أي طلب لفتح حساب تداول أو في إنهاء أي حساب تداول في أي وقت ولأي سبب كان، وفقاً لتقديرها المنفرد.

5.2 يتم تقديم ومعالجة العديد من مزايا النظام من خلال أحد مزودي المعلومات، الذي قد يكون شركة غير تابعة أو شركة تابعة لشركة مباشر للخدمات المالية. وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، فإن كل السلطة الممنوحة إلى شركة مباشر للخدمات المالية أو حدود مسؤوليتها تشمل وكلاءها وممثليها وأي مقدم من مزودي الخدمات، بما في ذلك مزودي خدمات الرعاية والمقاصة والتسوية. ويُسمح لشركة مباشر للخدمات المالية والشركات التابعة لها ووكلائها تنفيذ الخدمات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية واتخاذ أي خطوات أخرى التي تكون، وفق رأيهم، ضرورية أو مفيدة لأغراض تتعلق بالخدمات أو تكون ذات علاقة بها.

6.2 يدرك العميل ويقر بأن شركة مباشر للخدمات المالية قد أبرمت اتفاقيات تنفيذ ومقاصة مع وسطاء مقاصة لتقديم خدمات مقاصة والتي سوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بموجبها بإدارة حساب التداول والإبقاء عليه وتنفيذ (إذا طُلب منها ذلك) المعاملات الموجودة في هذا الحساب وتسويتها. ويخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية، دون أي تحقيق أو فحص، لقبول الأوامر الخاصة بشراء أو بيع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات وأية تعليمات أخرى تتعلق بحساب التداول حيثما تعتقد شركة مباشر للخدمات المالية، التي تتصرف بحسن نية، أن مثل هذه الأوامر أو التعليمات قد تم إعطاؤها من قِبل العميل أو من قِبل صاحب حساب آخر. وشركة مباشر للخدمات المالية مخولة بإجراء الترتيبات اللازمة من وقت لآخر لإدارة حساب التداول الخاص بي بواسطة وسطاء مقاصة آخرين دون الحاجة إلى الحصول على تفويض إضافي من قِبل العميل. ويدرك العميل ويقر بأن شركة مباشر للخدمات المالية سوف تقوم بشكل عام باتخاذ الترتيبات اللازمة لقيام وسطاء مقاصة آخرين بتنفيذ وتسوية المعاملات الخاصة بالعميل، ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية (من وقت لآخر، دون إرسال إخطار للعميل) تغيير وسيط/وسطاء المقاصة المستخدمين في سوق مالية واحدة أو أكثر. يدرك العميل أنه يجوز لوسطاء المقاصة دفع رسوماً أو عمولات أو يقدمون فوائد غير نقدية أخرى إلى شركة مباشر للخدمات المالية فيما يتعلق بتقديم خدمات تخص معاملات العميل ويوافق العميل على حق شركة مباشر للخدمات المالية في استقطاع مثل هذه الرسوم أو العمولات أو الفوائد غير النقدية وتؤكد على أنه لا تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية مسؤولية هذه المصروفات.

7.2 تاريخ التسوية – تعليمات الإزاحة. ما لم يكن العميل قد أوعز بخلاف ذلك خطياً، فإن شركة مباشر للخدمات المالية مخولة بتنفيذ كافة الأوامر التي تكون لديها باعتبارها الطرف المقابل أو لدى أطراف مقابلة أخرى تراها شركة مباشر للخدمات المالية مناسبة. وفي حالة غياب التعليمات من العميل، يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية، وفقاً لتقديرها المطلق، لنقل أو إزاحة أي جزء من المواقع الموجودة في حساب/حسابات التداول على مسؤولية مخاطر العميل قبل تواريخ التسوية أو تحريك موقع العميل إلى مدة التسوية التالية أو إجراء أو تلقي التسليم بالنيابة عن العميل بموجب هذه الشروط والبنود وبالطرق التي تعتبرها شركة مباشر للخدمات المالية معقولة وفقاً لتقديرها المطلق. ويوافق العميل على أن الوضع المرحل قد يتم تحميله رسوم فوائد حتى يتم إغلاق الوضع.

8.2 الصلة القانونية للعقد: يقر العميل ويتعهد لشركة مباشر للخدمات المالية بأن:

(أ) إذا كان العميل شخصاً طبيعياً، فإن العميل قد بلغ سن الرشد، ويتمتع بعقل سليم والأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية وتنفيذ التزامات العميل المترتبة على هذه الاتفاقية،

(ب) إذا كان العميل كياناً قانونياً، بما في ذلك شركة أو مؤسسة أو شراكة أو ملكية أو مؤسسة ائتمانية، يتعهد العميل بأنه يتمتع بكل ما يلزم من قوة وسلطة وقدرة لازمة لتنفيذ وإتمام هذه الاتفاقية وأن تنفيذ وأداء هذه الاتفاقية لن يؤدي إلى انتهاك العميل للأحكام الواردة في عقد التأسيس واللوائح التأسيسية والميثاق والقوانين الداخلية الخاصة به أو اتفاقيات الشراكة أو اتفاقيات ائتمانية أو أي اتفاقية أو أداة تأسيسية أخرى،

(ج) هذه الاتفاقية، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر، تمثل الالتزام القانوني والصحيح والملزم للعميل وقابلة للتنفيذ ضد العميل،

(د) لا يملك ولن يملك أي شخص بخلاف العميل أي مصلحة في حساب/حسابات التداول،

(هـ) يتمتع العميل بمعرفة كافية عن الأسواق المالية والاستثمارات تمكنه من إبرام المعاملات و يدرك المخاطر الكامنة في الدخول في معاملات من هذا القبيل،

(و) العميل ليس الآن موظفاً أو عضواً أو مرتبطاً بأي بورصة أو أي شركة تمتلك فيها أي بورصة الأغلبية من أسهم رأس المال أو أي بنك أو مؤسسة ائتمانية أو شركة تأمين وأي مؤسسة أخرى تم تحديدها في طلب فتح حساب التداول، وفي حال أن العميل أصبح موظفاً من هذا القبيل، فإنه يخطر على الفور شركة مباشر للخدمات المالية خطياً بشأن هذا التوظيف،

(ز) العميل لن يشارك في التداول بناءً على المعلومات الداخلية السرية ولن يسعى لاستخدام الخدمات أو حساب التداول بطريقة من شأنها أن تشكل خرقاً للقواعد السارية،

(ح) وأن يؤكد العميل على أن جميع الأموال المودعة في حساب التداول هي ملك للعميل ولا تمت بصلة لأي شخص أو كيان آخر، و

(ط) أن جميع المعلومات التي قدمها العميل إلى شركة مباشر للخدمات المالية في طلب فتح حساب التداول أو خلافه صحيحة وكاملة اعتباراً من تاريخ نفاذ هذه الاتفاقية، وسوف يخطر العميل على الفور شركة مباشر للخدمات المالية بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات.

كما يقر العميل ويتعهد لشركة مباشر للخدمات المالية بأن المعلومات المالية التي يتم كشفها لشركة مباشر للخدمات المالية فيما يتعلق بهذه الاتفاقية تُعد تمثيلاً دقيقاً وصحيحاً للحالة المالية الراهنة للعميل. ويدرك العميل بأن رأسمال المخاطرة هو المبلغ المالي الذي يكون العميل على استعداد للمخاطرة به وإذا فُقد لن يغير، بأي حال من الأحوال، نمط حياة العميل. يوافق العميل على إخبار شركة مباشر للخدمات المالية على الفور إذا تغيرت الحالة المالية للعميل على نحو من شأنه أن يقلل من القيمة الصافية أو الأصول السائلة و/أو رأسمال المخاطرة للعميل.

9.2 عدم تقديم ضمانات: يقر العميل بأنه ليست لديه أية اتفاقيات منفصلة مع شركة مباشر للخدمات المالية أو أي موظف أو وكيل تابع لمباشر للخدمات المالية فيما يتعلق بالتداول في حساب التداول، بما في ذلك أي اتفاقية من شأنها ضمان الحصول على أرباح أو الحد من الخسائر في حساب التداول. يدرك العميل أنه يتعين عليه إعطاء ترخيص لكل معاملة قبل تنفيذها ما لم يكن العميل قد فوض السلطة التقديرية لطرف آخر من خلال التوقيع على تفويض تداول محدود وأن أية معاملات موضع نزاع يجب أن تتم إحالتها لعناية شركة مباشر للخدمات المالية وفقاً لشروط الإخطار المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. يوافق العميل على حماية شركة مباشر للخدمات المالية وتعويضها عن جميع الأضرار أو المسؤولية التي تنجم عن إخفاق العميل في إخطار شركة مباشر للخدمات المالية على الفور بشأن أي حدث من الأحداث المشار إليها في هذه الاتفاقية. يتم إرسال جميع الإشعارات المطلوبة بموجب هذه الفقرة إلى شركة مباشر للخدمات المالية بي إس سي، الوحدة رقم: 181، برج بلاتينوم، مبنى 190، شارع 2803، بلوك 428، منطقة السيف، مملكة البحرين وتُعتبر قد تم استلامها فقط إذا تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني على العنوانglobal@mubashertrade.comأو تم تسليمها فعلياً أو إرسالها إلى شركة مباشر للخدمات المالية عبر البريد المسجل مع إقرار الاستلام.

10.2 القوانين السارية: يقر العميل بأن هذه الاتفاقية وأي أمر/أوامر وجميع المعاملات المعروضة أو التي يتم تنفيذها بموجب هذه الاتفاقية تخضع للوائح السارية ولن تكون شركة مباشر للخدمات المالية ملزمة بأي حال من الأحوال بتنفيذ أية معاملة أو اتخاذ أو الامتناع عن اتخاذ أي خطوة أخرى إذا اعتقدت أن القيام بهذا من شأنه أن ينتهك أي لائحة معمول بها. إذا تم سن أي مرسوم فيما بعد أو إذا تم اعتماد أي قاعدة أو لائحة بعدئذٍ من قِبل أي سلطة، والتي تكون ملزمة لشركة مباشر للخدمات المالية، فستُعتبر هذه الاتفاقية حينئذٍ معدلة أو مستبدلة، حسب مقتضى الحال، بموجب الأحكام المعمول بها لمثل هذا المرسوم أو القاعدة أو اللائحة إلى الحد اللازم لتمكين شركة مباشر للخدمات المالية من الامتثال لالتزاماتها بموجب اللوائح السارية ويستمر سريان كل الأحكام الأخرى المنصوص عليها في هذه الاتفاقية والأحكام المعدلة على هذا النحو بكامل آثارها. يقر العميل بأن جميع المعاملات التي تتم بموجب هذه الاتفاقية تخضع للمتطلبات التنظيمية المشار إليها أعلاه ولا يتم بالتالي إعطاء العميل أي حقوق قانونية أو تعاقدية مستقلة فيما يتعلق بمثل هذه المتطلبات.

يقر العميل بأنه هو الصاحب الأساسي والمستفيد الوحيد فيما يتعلق بحساب التداول وأنه لا يجوز للعميل إيداع أو قبول أموال من مصادر غير معلومة أو مشبوهة لإيداعها في حساب التداول. يستخدم العميل حساب التداول فقط بصفته الشخصية وسيقوم العميل بتحديث المعلومات والوثائق المقدمة بشأن طلب فتح حساب التداول إذا ما ظهرت أي أسباب أو تغيرات تتطلب ذلك، كما هو مطلوب بموجب أحكام مكافحة غسيل الأموال وقوانين مكافحة تمويل الإرهاب أو غيرها من اللوائح السارية في مملكة البحرين أو في أي بلد آخر.

لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية ولا أية معلومات تتم إتاحتها من خلال الخدمة على أنها عرض للشراء أو البيع أو التماس عرض لشراء أو لبيع أي أوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات أو منتج أو أداة مالية أو للمشاركة في أي خطة تداول معينة في أية بلد يكون فيها مثل هذا العرض أو الالتماس أو خطة التداول غير قانونية أو التي لا تتمتع فيها شركة مباشر للخدمات المالية بأي سلطة أو رخصة لتقديم الخدمات.

كما يعلن العميل أيضاً بأنه لن يستخدم الخدمات تعزيزاً للإرهاب أو تطوير الأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية أو أسلحة الدمار الشامل أو الصواريخ أو تصميمها أو تصنيعها أو إنتاجها أو تخزينها أو استخدامها ويقر العميل أيضاً بألا يتيح الوصول الإداري للخدمات لأية أشخاص (بما في ذلك أي شخص طبيعي أو حكومة أو كيان خاص أو أي شكل آخر من أشكال الشخصية الاعتبارية) يكون لديهم أي انتماء لآخرين ممن يرعوا أو يدعموا مثل هذه الأنشطة المذكورة أعلاه أو ممن يقيموا في بلد أو يكونوا مواطنين ببلد يخضع للحظر التجاري أو للعقوبات بموجب اللوائح السارية.

11.2 الشكاوى: يقر العميل بأن لدى شركة مباشر للخدمات المالية إجراءات للتعامل مع الشكاوى بطريقة تتسم بالنزاهة والسرعة. وإذا كانت لدى العميل شكوى، فيتعين على العميل الاتصال بشركة مباشر للخدمات المالية وفقاً للطرق المبينة أدناه أو الحصول على نسخة من إجراءات التعامل مع الشكاوى الخاصة بشركة مباشر للخدمات المالية.
i. التسليم شخصياً: زيارة أحد مكاتب شركة مباشر للخدمات المالية والتحدث إلى أحد الموظفين. إذا كان لدى العميل مدير علاقات، فيمكن للعميل الاتصال به على رقم هاتفه المباشر أو عن طريق البريد أو عن طريق البريد الإلكتروني.
ii. عن طريق البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني: باستخدام بيانات الاتصال المقدمة في طلب فتح حساب التداول أو حسبما تعلن عنها شركة مباشر للخدمات المالية من وقت لآخر. إذا قام العميل بمراسلة شركة مباشر للخدمات المالية عبر البريد الإلكتروني، فإن شركة مباشر للخدمات المالية سوف تقوم عادة بالرد عن طريق البريد الإلكتروني ومع ذلك إذا احتاجت شركة مباشر للخدمات المالية إلى الإشارة إلى المعلومات السرية أو إرفاق نسخ من الوثائق الهامة، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية الاتصال بالعميل عبر البريد. إذا تعذر حل الشكوى على نحو يرضي العميل، فيتعين على العميل طلب رفع الشكوى إلى الرئيس التنفيذي لشركة مباشر للخدمات المالية.

إذا كانت شركة مباشر للخدمات المالية غير قادرة على حل شكوى العميل في الوقت المناسب وبطريقة مرضية، فيجوز للعميل إحالة الشكوى إلى السلطة المختصة و/أو إلى هيئة مستقلة منوطة بمعالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المالية (على سبيل المثال، أمين مظالم الخدمات المالية). سوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإخطار العميل بأي من تلك الحقوق عندما ينطبق الحال.

أي شكوى ينشأ عنها نزاع أو خلاف أو مطالبة يتم حلها ودياً بين العميل وشركة مباشر للخدمات المالية، وإذا لم يتم التمكن من حلها ودياً فيجب تسويتها عن طريق التحكيم وفقاً للأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية (البند 8).

1.3 المعلومات الصحيحة والدقيقة؛ الملكية: المعلومات التي قدمها العميل في طلب فتح حساب التداول هي معلومات حديثة ودقيقة وموثوق بها ومكتملة. يؤكد العميل تحديداً أن المعلومات التي قام بتقديمها بخصوص الضريبة في مكان الإقامة هي معلومات صحيحة.

يقر العميل، تحت طائلة التعرض لعقوبات الحنث باليمين، أن جميع المعلومات المقدمة من قبله إلى مباشر للخدمات المالية في نماذج طلبات التقديم وفي كافة النماذج الأخرى هي حقيقية وصحيحة ومكتملة حسب أفضل معرفة واعتقاد العميل.

كذلك يوافق العميل بالامتثال حسب الأصول لإجراءات الاطلاع النافي للجهالة لدى مباشر للخدمات المالية بصفتها مؤسسة مالية أجنبية بموجب قانون الامتثال الضريبي على حسابات الأجانب الخارجية وفي حال تم تحديد العميل كعميل ممتنع فإن مباشر للخدمات المالية تحتفظ بحقها في إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب/حسابات العميل.

ما لم تنص هذه الاتفاقية على خلاف لذلك، يوافق العميل على إخطار شركة مباشر للخدمات المالية فوراً بأي تغيير يطرأ على المعلومات التي يقدمها العميل في طلب فتح حساب التداول، ولكن في أي حال من الأحوال يجب أن يكون هذا الإخطار في غضون ثلاثين (30) يوماً من حدوث مثل هذا التغيير. يوافق العميل على تعويض وحماية شركة مباشر للخدمات المالية والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها المعنيين من أي وكل المطالبات أو الخسائر التي تنشأ عن أو تتصل بإخفاق العميل في تقديم معلومات صحيحة ودقيقة بشأن طلب فتح حساب التداول أو لتحديث مثل هذه المعلومات على النحو المطلوب. كما يتعهد العميل بأنه ليست لأي شخص آخر مصلحة في حساب التداول باستثناء العميل وأي شخص آخر قد كشف العميل عنه في السابق لشركة مباشر للخدمات المالية من خلال طلب فتح حساب التداول أو خلاف ذلك على النحو المحدد من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية. تُخول شركة مباشر للخدمات المالية بإرسال كشوفات حساب وإشعارات وغير ذلك من الوثائق الهامة إلى العميل على العنوان المذكور في طلب فتح حساب التداول الخاص بالعميل (إلى أي عنوان آخر قد يُبلغ العميل شركة مباشر للخدمات المالية به من وقت لآخر) وتُعتبر الوثائق من هذا القبيل قد تم تسليمها إلى العميل فور تركها في ذلك العنوان.

2.3 الرسوم والعمولات والحد الأدنى لحساب التداول: يوافق العميل على دفع العمولات والتكاليف والرسوم الأخرى على وجه السرعة وعلى النحو المبين من وقت لآخر في جدول الرسوم الخاص بشركة مباشر للخدمات المالية. وتتوفر نسخة من جدول الرسوم على الموقع الإلكتروني مباشر تداول، ويجوز لشركة مباشر للخدمات المالية تعديل جدول الرسوم في أي وقت من خلال وضع الجدول المعدل على الموقع الإلكتروني مباشر تداول وسوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية دائماً بوضع جدول الرسوم المعدل على الموقع الإلكتروني مباشر تداول قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ بدء سريان جدول الرسوم المعدل وسوف تقوم بإخطار العميل بأنه قد طرأت تغيرات على جدول الرسوم عندما يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حساب التداول لاحقاً. يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية بالقيام تلقائياً بتسجيل أية عمولات وتكاليف ورسوم على حساب التداول على النحو المبين في جدول رسوم شركة مباشر للخدمات المالية من وقت لآخر. يوافق العميل على أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية مشاركة مثل هذه العمولات أو نسب الربح المضافة للتكلفة ونسب تخفيض سعر البيع مع وسيط معرف أو شخص يقوم بإحالة حساب التداول إلى شركة مباشر للخدمات المالية. كما يوافق العميل على أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية مطالبة العميل بتسديد دفعة كحد أدنى لفتح حساب تداول والحفاظ على حد أدنى من الرصيد في حساب التداول فيما بعد. إذا كانت قيمة حساب التداول أقل من الحد الأدنى للرصيد أو أن حساب التداول غير نشط، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية فرض رسوماً إضافية أو، حسبما تراه مناسباً وفقاً لسلطتها التقديرية، غلق حساب التداول. ويتم تحديد رسوم المحافظة على حساب التداول في جدول الرسوم المتاح على الموقع الإلكتروني مباشر تداول.

الرسوم الغير متضمنة في جدول رسوم مباشر للخدمات المالية: قد لا تتلقى مباشر للخدمات المالية إخطاراً برسوم معينة مفروضة على العميل لعدة أيام أو أسابيع بعد تنفيذ تداولات معينة، وعليه قد لا يتم فرض الرسوم العابرة مباشرة على حساب العميل بعد إجراء تداول في أوراق مالية معينة. قد لا تكون تلك الرسوم متضمنة في جدول رسوم مباشر للخدمات المالية بحيث أنها رسوم لمرة واحدة متعلقة بتداول معين أو عميل معين. تحتفظ مباشر للخدمات المالية بالحق في فرض رسوم على العميل كلما وعندما يتم إبلاغ مباشر للخدمات المالية بتلك الرسوم من قبل وسيط/وسطاء المقاصة أو أمناء الحفظ حتى في حال أن تلك الرسوم غير متضمنة في جدول رسوم مباشر للخدمات المالية. يوافق العميل بدفع تلك الرسوم أو التصريح لمباشر للخدمات المالية بخصمها من حسابي عند استلام إشعاراً بتلك الرسوم غير المشمولة في جدول رسوم مباشر للخدمات المالية.

3.3 الضرائب: يوافق العميل على أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية، وفق تقديرها، خصم أو استقطاع جميع أشكال الضرائب (سواء كانت ضرائب تخص مملكة البحرين أو الولايات المتحدة الأمريكية أو أي بلد آخر) تكون مفروضة وفقاً للوائح السارية وذلك من أي حساب تداول أو من أي مبلغ مستحق للعميل. وعند احتساب الضرائب أو عند إجراء الخصومات أو الضرائب المقتطعة، يحق لشركة مباشر للخدمات المالية تقدير المبالغ المعنية. ويتم قيد أي فائض من هذه المبالغ المقدرة على المسؤولية المؤكدة النهائية على حساب التداول. ويجوز خصم أي نقص من هذه المبالغ المقدرة بموجب المسؤولية المؤكدة النهائية أو استقطاعه من أية مبالغ قد تدين بها شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها أو تكون مستحقة لصالح العميل. وإذا قام العميل بغلق حساب التداول الخاص به في الوقت الذي يظهر فيه عجز، فيؤكد العميل على أنه يتعين عليه أن يبقى مسؤولاً عنه، وسوف يُطلب منه سداد مبلغاً لشركة مباشر للخدمات المالية فيما يتعلق بهذا العجز.

4.3 أنواع الحسابات: تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بعرض أنواع حسابات مختلفة. وقد تخضع أنواع الحساب لقيود معينة وشروط أهلية وبعض الخدمات لا تكون متاحة لجميع العملاء وأنواع الحسابات. يتوفر مزيد من المعلومات حول هذا الشأن في الموقع الإلكتروني مباشر تداول ويكون العميل مسؤولاً عن تحديد نوع الحساب الذي يتناسب مع احتياجات العميل وظروفه. وتحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بحقها في وضع حد لعدد حسابات التداول التي يحتفظ بها العميل (أو يكون له فيها مصلحة) في أي وقت.

5.3 الحسابات المشتركة: إذا كان هناك أكثر من صاحب حساب واحد، فإن الملكية القانونية لحساب التداول سوف تكون على النحو المحدد في طلب فتح حساب التداول. وإذا لم يتم التحديد، يوجه كل صاحب حساب شركة مباشر للخدمات المالية لإنشاء حساب التداول كمستأجرين مشتركين يتمتعون بحصة متساوية في حساب التداول مع حقوق الاستمرارية مدى الحياة.
إذا كان هناك أكثر من صاحب حساب واحد، فإن كل صاحب حساب يوافق على تحمل المسؤولية بالتضامن والتكافل تجاه جميع الالتزامات التي تنشأ بموجب هذه الاتفاقية أو أي معاملة أو خلاف ذلك فيما يتعلق بحساب التداول، بما في ذلك المسؤولية تجاه الأوامر التي يتم إدخالها من خلال الخدمة أو باستخدام أي اسم مستخدم وكلمة مرور مخصصة للحساب، بغض النظر عن صاحب الحساب الذي يعطي التعليمات أو يدخل الأوامر أو يغير كلمة المرور. ويتمتع كل صاحب حساب بسلطة كاملة والتصرف بشكل فردي ودون إشعار أي صاحب حساب آخر للتعامل مع شركة مباشر للخدمات المالية على أكمل وجه وبشكل تام كما لو كان صاحب الحساب هذا هو صاحب الحساب الوحيد بما في ذلك، (أ) للقيام بالتداول بشأن حساب التداول بموجب هذه الاتفاقية، (ب) لتلقي جميع المراسلات والوثائق فيما يتعلق بحساب التداول (ويُعتبر الإشعار أو غيره من الوثائق الأخرى التي يتم تسليمها لأحد صاحبي الحسابات قد تم تلقيها من قِبل جميع أصحاب الحسابات)، (ج) لتلقي أو سحب أموال من حساب التداول، (د) لتنفيذ اتفاقيات تتعلق بحساب التداول، (هـ) للتعامل مع شركة مباشر للخدمات المالية بشكل كامل. ويخول كل صاحب حساب شركة مباشر للخدمات المالية لمتابعة التعليمات الخاصة بأي صاحب حساب بشأن أي مسألة تتعلق بحساب التداول. وهذا يشمل شراء وبيع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات وتسليم أي أو جميع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في حساب التداول إلى أي صاحب حساب أو إلى أي طرف ثالث أو صرف أي أموال أو كلها في حساب التداول. ولا تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية المسؤولية تجاه تحديد غرض أو ملاءمة أي تعليمات ترد من أي صاحب حساب على نحو يتعارض مع أي صاحب حساب آخر، أو أي تصرف في مدفوعات أو تسليم الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات بين أصحاب الحسابات. ووفقاً لتقديرها وحدها، تحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بحقها في المطالبة بإجراء وتصرف مشترك من قِبل أصحاب الحسابات في المسائل التي تتعلق بحساب التداول وطلب تعليمات خطية من صاحب حساب واحد أو جميع أصحاب الحسابات. وإذا تلقت شركة مباشر للخدمات المالية تعليمات من أي صاحب حساب من شأنه، وفق رأي شركة مباشر للخدمات المالية، أن يتعارض مع تعليمات واردة من أي صاحب حساب آخر، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية الامتثال لأي من هذه التعليمات أو تقديم المشورة لكل صاحب حساب بشأن التعارض الواضح وعدم اتخاذ أي إجراء بشأن أي من هذه التعليمات حتى يتم حل التعارض إلى المستوى الذي تشعر عنده شركة مباشر للخدمات المالية بالارتياح. ويقر أصحاب الحساب بأن شركة مباشر للخدمات المالية تتمتع بملكية الضمان في حساب التداول، سواء كان هذا الحساب مملوكاً من قِبل أصحاب الحساب فردياً أو جماعياً.

في حال وجود نزاع بين أصحاب الحساب وتم إخطار شركة مباشر للخدمات المالية به، فإن شركة مباشر للخدمات المالية تحتفظ بحقها، لكنها غير ملزمة، في فرض قيود على حساب التداول. على سبيل المثال، إذا طلب أحد أصحاب الحساب فرض قيد على الوصول إلى الأموال المودعة في الحساب بسبب دعوى قضائية قيد النظر أو بسبب نزاع بين أصحاب الحساب، فيجوز لشركة مباشر للخدمات المالية حظر جميع عمليات تحويل الأموال من الحساب، مع استمرار تنفيذ مثل هذه القيود حتى تتلقى شركة مباشر للخدمات المالية بالفعل وثائق المحكمة وتتمتع بقدر معقول من الوقت للتصرف بناءً على هذه الوثائق أو تتلقى تعليمات خطية موثقة وموقعة من قِبل جميع أصحاب الحساب. ويحق أيضاً لشركة مباشر للخدمات المالية، على نفقة أصحاب الحساب، بدء أو الدفاع عن أي عمل أو إجراء خاص بالمتقاضي في الدعوى الفرعية لحل النزاع قضائياً. وإذا تم رفع دعوى أو إجراء تقاضٍ خاص بالمتقاضي في دعوى فرعية من قِبلها أو ضدها، فيجوز لشركة مباشر للخدمات المالية تسليم الحساب إلى قلم المحكمة، وستُعتبر شركة مباشر للخدمات المالية حينئذٍ معفاة من جميع الالتزامات والمسؤوليات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية.

يوافق كل صاحب حساب، عند وفاة أو عجز صاحب الحساب أو طلاق أصحاب الحساب المتزوجين أو أي حدث آخر من شأنه أن يتسبب في حدوث تغيير في الملكية أو الأهلية فيما يتعلق بحساب التداول، يجب على صاحب/أصحاب الحساب المتبقيين القيام فوراً بتقديم إخطاراً رسمياً إلى شركة مباشر للخدمات المالية و/أو إثبات هذا التغيير في الملكية أو الأهلية. تُقيد جميع النفقات المستحقة في تاريخ هذا الإخطار على حساب التداول. ولن تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية المسؤولية تجاه أية تحويلات أو مدفوعات أو غيرها من المعاملات الأخرى في حساب التداول لصالح صاحب حساب سابق أو صاحب حساب فاقد للأهلية قبل تلقي شركة مباشر للخدمات المالية فعلياً لإشعار رسمي خطي بالتصرف والتمتع بقدر معقول من الوقت للتصرف بناءً على مثل هذا الإشعار الرسمي الخطي. وبعد استلام شركة مباشر للخدمات المالية لمثل هذا الإشعار الرسمي الخطي، يحق لشركة مباشر للخدمات المالية طلب مستندات إضافية وتحتفظ بحقها في الاحتفاظ بتلك الأصول الموجودة لدى حساب التداول و/أو فرض قيود على المعاملات التي تتم في حساب التداول على النحو الذي تراه مناسباً وفقاً لتقديرها وحدها لحماية نفسها ضد أي خسائر. سوف يظل أي صاحب حساب سابق وورثة أي صاحب حساب متوفٍ أو فاقد الأهلية مسؤولين مجتمعين ومنفردين عن أي خسائر في حساب التداول تنشأ عن أو تتعلق بالمعاملات التي بدأت قبل تلقي شركة مباشر للخدمات المالية للإخطار الرسمي الخطي فعلياً وتمتعها بمقدار معقول من الوقت للتصرف بناءً على ذلك الإخطار الرسمي الخطي. ولن تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإخطار أصحاب الحساب الآخرين بشأن الإجراءات التي تم اتخاذها بواسطة أي صاحب حساب. ويوافق كل صاحب حساب على أن الإشعار المقدم لأي صاحب حساب هو بمثابة إشعار لكل أصحاب الحساب فيما يتعلق بجميع الأغراض.

6.3 طلب الشهادات. يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية لتسجيل أي أوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات في حساب التداول باسم شركة مباشر للخدمات المالية أو أي مرشح آخر، بما في ذلك أي الحافظ الأمين أو الحافظ الأمين الفرعي أو الإيعاز بتسجيل الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات باسم إحدى مؤسسات المقاصة أو الإيداع المعترف بها، أو باسم أي مرشح خاص بها. ويتم إظهار ملكية العميل لهذه الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في سجلات شركة مباشر للخدمات المالية. دون إلغاء لأي من حقوق شركة مباشر للخدمات المالية بموجب هذه الاتفاقية ومع مراعاة السداد المسبق لأي مديونية يدين بها العميل لشركة مباشر للخدمات المالية، يحق للعميل الحصول على التسليم الفعلي لأوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات التي تنطوي على شهادات مدفوعة بالكامل من حساب التداول. وبناءً على تعليمات العميل وبعد دفع أي رسوم معمول بها (على النحو المبين في الموقع الإلكتروني مباشر تداول)، سوف يتم إرسال أي شهادة يمكن إعدادها أو الحصول عليها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية في شكل مادي إلى العميل عند طلب العميل. يدرك العميل أنه قد يتمتع فقط بحق تعاقدي (وليس حق ملكية) بشأن إعادة الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات المملوكة باسم العميل والموجودة لدى الحافظ الأمين أو الحافظ الأمين الفرعي أو مرشح أو مؤسسة إيداع أو مقاصة في ولايات قضائية معينة. وحيثما كانت هذه هي الحالة، فمن الممكن ألا تتم إعادة الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات الخاصة بالعميل بشكل تام إذا أصبح مثل هذا الحافظ الأمين أو الحافظ الأمين الفرعي أو المرشح أو مؤسسة الإيداع أو المقاصة مفلسة أو غيرها من أوجه عدم الوفاء بالالتزامات. ويوافق العميل على ألا تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية المسؤولية تجاه أي خسائر قد يتحملها العميل في مثل هذه الظروف.

7.3 المعلومات الشخصية: تم ذكر الحقوق والمسؤوليات الخاصة بكل من شركة مباشر للخدمات المالية والعميل بشأن جمع المعلومات الشخصية للعميل ومعالجتها واستخدامها وحقوق العميل للحد من استخدام والكشف عن مثل هذه المعلومات في بيان الخصوصية لشركة مباشر المنشور في الموقع الإلكتروني مباشر تداول على العنوانglobal.mubashertrade.comأو على النحو المعدل من وقت لآخر. كذلك يتم تعريف مثل هذه الحقوق والمسؤوليات بشكل أكثر بموجب اللوائح السارية. وفي حال وجود أي نزاع بشأن قيام شركة مباشر للخدمات المالية بجمع أي معلومات تتعلق بالعميل أو معالجتها أو نقلها أو استلامها، يوافق العميل على أن تقتصر سبل الانتصاف صراحة على تلك المنصوص عليها تحديداً في اللوائح المعمول بها وفقاً لهذه الاتفاقية. يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية من وقت لآخر للحصول على تقارير بشأن الموقف الائتماني للعميل وسير الأعمال. كما يخول العميل شركة مباشر للخدمات التجارية، دون إخطار العميل، لطلب تقرير ائتمان جديد بشأن أي مراجعة لحساب التداول أو تمديده أو تجديده والاتصال بالبنوك والمؤسسات المالية والوكالات الائتمانية التي تراها شركة مباشر للخدمات المالية مناسبة للتحقق من المعلومات المتعلقة بالعميل. بناءً على طلب خطي، سوف تقدم شركة مباشر للخدمات المالية المشورة للعميل عما إذا كانت قد حصلت على تقارير ائتمان أم لا، وإذا كان الأمر كذلك، سوف تقدم اسم وعنوان الوكالة التي قدمت التقارير. علاوة على ذلك، يدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية تحتفظ بحقها في تقديم تقرير للعميل والوكالات المقدمة للتقارير الائتمانية الخاصة بالأوراق المالية بشأن أي رصيد مدين أو أي معلومات ائتمانية سلبية تتعلق بأي حساب تداول يملكه العميل لدى شركة مباشر للخدمات المالية. ويخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية لمشاركة معلومات مكتب الائتمان وأي معلومات شخصية تحصل عليها شركة مباشر للخدمات المالية مع الشركة/الشركات التابعة لها ومع أطراف ثالثة غير تابعة لها وفقاً لبيان الخصوصية لشركة مباشر تداول. كما يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية التحقيق في نشاط الاستثمار الحالي والسابق للعميل، وفيما يتصل بذلك؛ القيام بالاتصال بوسطاء العقود الآجلة ووسطاء التنفيذ والبنوك ومراكز بيانات الامتثال على النحو الذي تراه شركة مباشر للخدمات المالية مناسباً. ويدرك العميل أنه بناءً على طلب معقول مقدم من قِبل العميل خطياً إلى شركة مباشر للخدمات المالية، يُسمح للعميل أيضاً، على نفقته ومصروفاته الخاصة، نسخ تلك السجلات.

8.3 سداد المديونية: يوافق العميل على سداد أي مديونية يدين بها لشركة مباشر للخدمات المالية ودفع أي رصيد مدين في أي من حسابات التداول عند الطلب. لن يتم غلق حساب التداول حتى يقوم العميل بتسليم جميع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي تكون واجبة الدفع خلال فترة قصيرة من قِبل حساب التداول لشركة مباشر للخدمات المالية وسداد جميع الأموال بالكامل بالنسبة للأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي تكون واجبة الدفع من قِبل حساب التداول بعد مدة طويلة. وإذا كان لدى العميل رصيد مدين في حساب التداول ويمتلك العميل أسهماً في حساب تداول آخر (بما في ذلك تلك الحسابات التي يملكها العميل لدى شركات تابعة لشركة مباشر للخدمات المالية)، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية، إلى الحد الذي يسمح به القانون، تنفيذ عملية تحويل أو طلب توزيع من الحساب الآخر لتغطية أي حساب مدين مستحق لشركة مباشر للخدمات المالية، دون سابق إخطار للعميل أو الممثلين الشخصيين للعميل أو ورثته أو المنفذين أو المديرون أو الأمناء التابعون له أو الأشخاص المتنازل لهم وبغض النظر عما إذا كانت الملكية باسم العميل فقط أو بالاشتراك مع آخرين. ويوافق العميل على أنه، بناءً على طلب مكتوب من شركة مباشر للخدمات المالية، سوف يجري كل ما يلزم لجعل الوثائق قانونية بما يتيح تنفيذ التوزيع من الحساب الآخر والعمل على دفع جميع الأموال على الفور من أجل سداد مديونية العميل لشركة مباشر للخدمات المالية. وتكون حقوق شركة مباشر للخدمات المالية المنصوص عليها في هذه الفقرة إضافة إلى ومع الاحتفاظ الكامل لشركة مباشر للخدمات المالية بحقوقها لاتخاذ أي إجراءات إضافية، بما في ذلك الإجراءات القانونية، لاسترداد أي مديونية قد يكون العميل مدينا بها لشركة مباشر للخدمات المالية. ويوافق العميل على تعويض وحماية شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها من أي تكاليف أو خسائر يتم تكبدها فيما يتعلق بتنفيذ حق الحجز على أموال المدين أو أي سبل انتصاف أخرى متاحة لها. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية، عند تنفيذ حقوقها المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، التصرف وفق تقديرها دون اعتبار لأي ضريبة أو أية عواقب أخرى قد تواجه العميل نتيجة لمثل هذه الأعمال. ويوافق العميل أيضاً على سداد ويكون مسؤولاً عن جميع تكاليف ونفقات التحصيل المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة ورسوم الشهود ونفقات السفر. وفي حالة تكبد شركة مباشر للخدمات المالية نفقات أخرى بخلاف نفقات تحصيل العجز فيما يتعلق بأي من حسابات التداول، يوافق العميل على سداد مثل هذه النفقات.

9.3 حق الحجز والتصفية وسبل الانتصاف: يوافق العميل على أن جميع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات المملوكة لدى حساب/حسابات التداول من قِبل العميل إما فردياً أو بالاشتراك مع آخرين أو كضامن للحساب الخاص بأي شخص (بما في ذلك، وعندما يسمح القانون، تلك الحسابات التي يمتلكها العميل لدى الشركات التابعة لشركة مباشر للخدمات المالية وبغض النظر عن حسابات التداول التي قد يمتلكها العميل لدى شركة مباشر للخدمات المالية) أو التي قد تكون في أي وقت تحت حيازة شركة مباشر للخدمات المالية أو تقع تحت سيطرتها أو التي تكون مسجلة في سجلات شركة مباشر للخدمات المالية لأي غرض كان، بما في ذلك الحفظ وجميع الحقوق، سواء أكانت مستحقة أم لا، التي قد يتمتع بها العميل ضد شركة مباشر للخدمات المالية سوف تخضع لحق حجز أولي ومسبق وتام وحق ضمان وحق مقاصة ويتم الاحتفاظ بها كضمان من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية أو الشركات التابعة لها مقابل سداد أي مديونية أو التزام قد يدين به العميل لشركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها كيفما ينشأ هذا الالتزام. ويدرك العميل أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية، إلى الحد الذي يسمح به القانون، في أي وقت ودون إعطاء إشعار مسبق للعميل، استخدام أي من أو كل الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات أو بيعها أو تصفيتها أو تحويلها إلى نقد أو إغلاقها و/أو تحويلها لسداد أي مديونية أو التزام مستحق لشركة مباشر للخدمات المالية، كيفما نشأ مثل هذا الالتزام. وسوف يتم تخصيص أي عائدات تنشأ عن مثل هذه المبيعات أو التحصيلات من خلال استخدام أسلوب المقاصة لتقليل أو لسداد مسؤوليات أو التزامات العميل التي يدين بها لصالح شركة مباشر للخدمات المالية أو الشركات التابعة لها. وسوف تودع أي عائدات متبقية بعد ذلك في حساب التداول الخاص بالعميل. وفي حالة حدوث خرق أو تقصير من قِبل العميل بموجب هذه الاتفاقية، سوف تتمتع شركة مباشر للخدمات المالية بالحقوق وسبل الانتصاف المتاحة للدائن المضمون بموجب كافة اللوائح المعمول بها علاوة على الحقوق وسبل الانتصاف المنصوص عليها بموجب هذه الاتفاقية. وسوف يكون العميل مسؤولا أمام شركة مباشر للخدمات المالية وسوف يقوم بتعويض وحماية شركة مباشر للخدمات المالية والشركات التابعة لها ضد جميع المسؤوليات أو التكاليف أو المطالبات أو الخسائر والنفقات التي يتم تكبدها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية أو الشركات التابعة لها فيما يتعلق بأي إجراء يتم اتخاذه وفقاً للأحكام المنصوص عليها في هذه الفقرة.في حالة بقاء رصيد مدين في حساب التداول الخاص بالعميل، يوافق العميل على أنه يقوم عند الطلب بدفع أموال كافية (أو، إذا تم الاتفاق مع شركة مباشر للخدمات المالية، تسليم أوراق مالية أو غيرها من الممتلكات الكافية) في حساب التداول لتسوية الرصيد المدين. إذا أخفق العميل في القيام بذلك في غضون 48 ساعة (أو في غضون فترة أطول من ذلك على النحو المتفق عليه مع شركة مباشر للخدمات المالية) من وقت طلب شركة مباشر للخدمات المالية الدفع، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية الشروع في إجراءات تقاضٍ في بلد إقامة العميل أو في أي ولاية قضائية أخرى أو بدء إجراءات تحكيم من أجل استرداد المبلغ المستحق. ولأجل أغراض هذه الفقرة، يُعتبر العميل قد استلم طلب شركة مباشر للخدمات المالية لإيداع أموال أو أوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات الإضافية في الوقت الذي (1) يتم فيه إرسال مثل هذا الطلب إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو (2) نشره على الموقع الإلكتروني مباشر تداول وإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني أو (3) إخطار العميل عن طريق الهاتف. يوافق العميل على أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية حسبما يتراءى لها، في أي وقت ومن وقت لآخر، دون إرسال إشعار للعميل، تخصيص و/أو نقل أي من أو كل أموال العميل بين أي من حسابات التداول. وإلى أقصى حد تسمح به اللوائح المعمول بها، يمنح العميل بموجب هذه الاتفاقية شركة مباشر للخدمات المالية أيضاً الحق في عهد أو إعادة رهن أو رهن أو منح أو إقراض، إما بشكل مستقل أو مع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات الخاصة بعملاء آخرين، لنفسها كوسيط أو لآخرين، أي من الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات الخاصة بالعميل التي تكون بحوزة شركة مباشر للخدمات المالية كضمان. لا يجوز في أي وقت مطالبة شركة مباشر للخدمات المالية بتسليم العميل الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات التي تم تسليمها لشركة مباشر للخدمات المالية أو شراؤها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية لصالح أي حساب من حسابات التداول. في حال تسلم العميل للعملات من خلال تسوية الصفقات، تكون شركة مباشر للخدمات المالية ملزمة بإتمام السداد الكامل لعملية التسليم بناءً على إشعار مدته 24 ساعة. وينطبق هذا التفويض على أي وكل حسابات التداول الموجودة لدى شركة مباشر للخدمات المالية والتي تخص العميل ويظل سارياً بشكل تام حتى يتم دفع جميع حسابات التداول بالكامل من قِبل العميل أو إرسال إشعار بالإلغاء من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية.

كما يوافق العميل على أنه في حالة: (أ) وفاة العميل أو الإعلان القضائي بعدم الكفاءة؛ أو (ب) تقديم التماس في حالة الإفلاس أو التماس لتعيين حارس قضائي أو الشروع في أي إجراءات إعسار أو أي إجراء مماثل من قِبل العميل أو ضده؛ أو (ج) تقديم طلب للحجز على أي من حسابات التداول لدى شركة مباشر للخدمات المالية؛ أو (د) قرار شركة مباشر للخدمات المالية بأن أي ضمان تم إيداعه لحماية حساب واحد أو أكثر من حسابات التداول غير كافٍ بغض النظر عن عروض الأسعار الحالية في السوق لتأمين الحساب أو الحسابات المذكورة؛ أو (هـ) إخفاق العميل في تزويد شركة مباشر للخدمات المالية بأي معلومات مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية؛ أو (و) أي ظروف أو مستجدات أخرى تعتبرها شركة مباشر للخدمات المالية ملائمة لحمايتها، عندئذ، ووفقاً لتقدير شركة مباشر للخدمات المالية، يحق لها اتخاذ واحد أو أكثر أو أي جزء من الإجراءات التالية: (1) سداد أي التزام قد يدين به العميل لشركة مباشر للخدمات المالية، سواء بشكل مباشر أو عن طريق ضمان كفالة، من أي من الأموال أو الممتلكات التي تكون بحوزة العميل أو تحت سيطرته؛ (2) رهن أو تحويل أو بيع أو شراء أي من أو كل الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات حسبما تكون الحالة التي تكون مودعة لصالح العميل في حساب التداول (بما في ذلك تلك الحسابات التي تكون بحوزة العميل لدى الشركات التابعة لشركة مباشر للخدمات المالية) أو أي حساب آخر يكون للعميل أسهم فيه سواء منفرداً أو بالاشتراك مع آخرين؛(3) إلغاء أو إنهاء أو تسريع أو تصفية و/أو غلق أي من أو كل الاتفاقيات أو المعاملات أو أي من أو كل الأوامر أو العقود المعلقة أو أي التزامات أخرى تمت بالنيابة عن العميل وحساب الأضرار بطريقة تراها مناسبة؛ (4) واتخاذ أي إجراء آخر تعتبره شركة مباشر للخدمات المالية، وفق تقديرها، مناسباً فيما يتعلق بأي مما سبق ذكره وتنفيذ الإجراءات اللازمة للوفاء بالالتزام. كما يوافق العميل على أنه يجوز اتخاذ أي من الإجراءات سالفة الذكر دون إشعار مسبق بالبيع أو بالشراء أو إشعار آخر للعميل أو الممثلين الشخصيين له أو ورثته أو الأوصياء أو المديرين أو الأمناء أو الأشخاص المتنازل لهم وبغض النظر عما إذا كانت الملكية باسم العميل فقط أو بالاشتراك مع آخرين وأنه عند تصفية أوضاع العميل طويلة أو قصيرة الأجل، يحق لشركة مباشر للخدمات المالية، وفق تقديرها وحدها، تنفيذ عملية الإزاحة في نفس التسوية أو قد تطلق أوضاعاً جديدة طويلة أو قصيرة الأجل من أجل إنشاء نشر أو مضاربة مختلطة التي قد تكون مستحسنة وفق تقدير شركة مباشر للخدمات المالية لحماية أو تقليل الأوضاع الحالية في حساب التداول. ويجوز إجراء أي عمليات بيع أو شراء بموجب هذه الاتفاقية وفق تقدير شركة مباشر للخدمات المالية في أي سوق/أسواق مالية أو في أي سوق آخر أو منشأة تداول يتم فيها عادة تداول مثل هذه الأعمال أو في مزاد علني أو عملية بيع خاصة ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية شراء كل أو أي جزء منها دون أي حق للاسترداد.

10.3 إخلاء المسؤولية: يدرك العميل ويوافق على أن شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها لن تكون مسؤولة تجاه العميل أو أي أطراف ثالثة ولن تكون لديها أي مسؤولية من أي نوع بشأن: (أ) أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن أو تتعلق بسبب خارج عن السيطرة المباشرة لشركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة، بما في ذلك تعطل المعدات الإلكترونية أو الميكانيكية أو خطوط الاتصالات أو الهواتف أو غيرها من مشاكل الاتصال أو الوصول غير المصرح به أو السرقة أو أخطاء المشغلين أو القيود الحكومية أو حالات القوة القاهرة أو أحكام أو تعليق التداول بالبورصات أو الأسواق المالية؛ أو (ب) أي أضرار تبعية خاصة أو غير مباشرة أو عرضية (بما في ذلك خسارة الأرباح وخسائر وأضرار التداول) التي قد يتحملها العميل فيما يتعلق باستخدام العميل للخدمة التي تقدمها شركة مباشر للخدمات المالية بموجب هذه الاتفاقية.

11.3 القيود المفروضة على خدمات الحساب: يدرك العميل أنه، إلى الحد الذي يسمح به القانون، يجوز لشركة مباشر للخدمات المالية فرض قيود تداول أو صرف أو خدمة أو غيرها من القيود الأخرى على حساب التداول لأسباب تتضمن قرار محكمة أو جباية الضرائب أو حجز على الأموال أو طلب من هيئة حكومية أو سلطة إنفاذ القانون أو رصيد مدين في حساب التداول أو في حالة حدوث نزاع بين أصحاب الحساب المشترك. ويدرك العميل أنه قد تضطر شركة مباشر للخدمات المالية تصفية أو غلق الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في حساب التداول لتلبية مثل هذا القرار الصادر عن المحكمة أو الحجز على الأموال أو جباية الضرائب أو غيره من الالتزامات القانونية الأخرى. ولن تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية المسؤولية تجاه أية مطالبات أو خسائر تنشأ عن أو تتعلق بأي من هذه المعاملات ويوافق العميل على تعويض وحماية شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها من أي مطالبات أو خسائر قد تتحملها عند اتخاذ مثل هذه الإجراءات. ويدرك العميل أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية – لأي سبب – رفض قبول أسهم أو غيرها من شهادات الملكية لإيداعها في حساب التداول.

12.3 إنهاء هذه الاتفاقية وإنهاء حسابات التداول: تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قِبل العميل و/أو شركة مباشر للخدمات المالية. ويجوز للعميل غلق حساب التداول في أي وقت بعد سداد جميع الأرصدة المدينة بموجب إشعار خطي أو شفهي يتم إرساله لشركة مباشر للخدمات المالية. وتحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بحقها في إنهاء حساب التداول أو حجب وصول العميل للخدمة دون إشعار لأي سبب أو بدون سبب. وسوف تظل البنود والشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية سارية حتى بعد إنهاء حساب التداول وسوف تبقى سارية على أي مسائل محل نزاع أو غيرها من المسائل الأخرى التي تنطوي على علاقة العميل بشركة مباشر للخدمات المالية. وبعد إنهاء حساب التداول، سوف يظل العميل مسؤولا تجاه شركة مباشر للخدمات المالية بشأن سداد أي مديونية أو التزام يدين به لشركة مباشر للخدمات المالية بالإضافة إلى الفوائد على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

13.3 تحويل الحسابات: بناءً على إرسال طلب تحويل حساب تداول، يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية للتصرف بالنيابة عن العميل للشروع في تحويل للأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات الموجودة لدى حساب التداول إلى حساب قام العميل بإنشائه لدى وسيط تنفيذ آخر. وفور تلقي شركة مباشر للخدمات المالية طلباً مصوغاً بشكل جيد، فسوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإرسال التعليمات للشركة الأخرى، التي تكون حينئذ مسؤولة عن تسهيل تسليم/استلام الأصول قيد الطلب. ويجوز لشركة مباشر للخدمات المالية، في ظل ظروف معينة، رفض طلب التحويل قبل أو بعد الشروع فيه وسوف يتم إشعار العميل بمثل هذا الرفض إلكترونياً أو عن طريق الهاتف أو غير ذلك. لا تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر قد يتحملها العميل فيما يتعلق بالأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات الموجودة في حساب التداول كنتيجة للرفض أو خلال الفترة التي تقرر فيها رفض تحويل الطلب واستلام العميل لإشعار الرفض. وتقع المسؤولية على عاتق العميل للتأكد من صحة ودقة تعليمات العميل قبل تقديم طلب تحويل لشركة مباشر للخدمات المالية. وليس بالإمكان تعديل طلب التحويل أو إلغاؤه بعد تلقي شركة مباشر للخدمات المالية لطلب التحويل والشروع فيه. ويجوز لشركة مباشر للخدمات المالية وفق تقديرها قبول طلب لاحق لإجراء تغيير على طلب التحويل، لكنها غير ملزمة بذلك، ولن تكون شركة مباشر للخدمات المالية مسؤولة عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن أو تتعلق بمحاولة تعديل أو إلغاء طلب تحويل. إذا قام العميل بالترتيب لعملية تحويل موجهة لحساب التداول من خلال الاتصال مباشرة بالشركة التي سيتم التحويل منها، فسيتحمل العميل مسؤولية التأكد من تنفيذ مثل هذا التحويل بشكل صحيح وتوصيل تعليمات شركة مباشر للخدمات المالية إلى الشركة التي سيتم التحويل منها بالصيغة المحددة من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية على نحو دقيق بالنسبة لتحديد هوية العميل وحساب التداول من أجل إجراء عملية تنفيذ صحيحة للمعاملة. ويدرك العميل أن أي معلومات خاطئة أو غير متطابقة أو غير مكتملة لتحديد الهوية بالنسبة لأي عملية تحويل واردة أو صادرة قد تؤدي إلى رفض مثل هذا التحويل أو فقدانه أو نشره على حساب خاطئ أو إعادته إلى الشركة الصادرة له دون إشعار للعميل، ويوافق العميل على تعويض وحماية شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها من أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

(i) أي معلومات خاطئة أو غير متطابقة أو غير مكتملة لتحديد الهوية بالنسبة لأي عملية تحويل؛

(ii) أي تحويل تكون شركة مباشر للخدمات المالية ملتزمة تجاهه باللوائح المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية الذاتية الخاصة بتحويلات الحسابات.

ما لم تتم الإشارة إلى غير ذلك في نموذج تحويل حساب التداول الخاص بشركة مباشر للخدمات المالية، يخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية لتصفية أية أوضاع في الأصول غير القابلة للتحويل وخصم أي رصيد مدين وتحويل الرصيد الناتج. ويدرك العميل أنه بعد تلقي طلب التحويل، سوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإلغاء، أو سوف تصدر تعليماتها للشركة التي يصدر التحويل عنها، جميع الأوامر المفتوحة بالنسبة لحساب التداول وإنجاز طلب التحويل على النحو المطلوب.

1.4 يقر العميل بأنه وحده مسؤول عن تحديد ملاءمة خيارات الاستثمار الخاصة به في ضوء ظروفه الخاصة. ويدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية لا تتحمل أي مسؤولية بشأن أي قرارات من هذا القبيل. وباعتباره مستثمراً موجهاً ذاتياً، يتحمل العميل كامل المسؤولية تجاه أي وكل معاملة تتم في حساب التداول أو تتم لصالحه وبالنسبة لخطط وقرارات الاستثمار الخاصة به. ويدرك العميل ويوافق على أن شركة مباشر للخدمات المالية و/أو الشركات التابعة لها لن تتحمل أي مسؤولية من أي نوع بالنسبة لنتائج استراتيجيات ومعاملات وقرارات الاستثمار الخاص بالعميل.

2.4 عدم تقديم نصائح: ما لم يتم تحديد خلاف ذلك خطياً، لم ولن تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بتزويد العميل بأي استشارات قانونية أو ضريبية أو مؤسسية أو تخطيطية أو محاسبية. ولم ولن تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بتزويد العميل بأي نصيحة بشأن ملاءمة أو ربحية أي منتج آمن أو استثماري أو مالي أو خطة استثمار أو غيرها من المسائل الأخرى بالنسبة للعميل. ما لم ينص على خلاف ذلك خطياً، يقر العميل بأنه لا يُسمح لموظفي شركة مباشر للخدمات المالية تقديم مثل هذه النصائح ولن يطلب العميل ولن يعتمد على أي نصيحة بشأن الاستثمار من أي موظف من موظفي شركة مباشر للخدمات المالية. وما لم ينص على خلاف ذلك، لن يتم استخدام أي معلومات مقدمة عبر الخدمة أو اعتبارها من قِبل العميل كتوصية بأن يقوم العميل بشراء أو بيع أو حيازة أوراق مالية معينة و/أو غيرها من الممتلكات أو السعي للحصول على خطة استثمار معينة. ولا تُعد هذه المعلومات عرضاً، أو التماساً لعرض، لشراء أو بيع أوراق بالنيابة عن شركة مباشر للخدمات المالية. كما يقر العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية لا تتحمل المسؤولية عن أو تضمن دقة المعلومات أو تداولها أو اكتمالها أو فائدتها أو التعليقات أو التوصيات أو المشورة أو الأفكار الاستثمارية أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها من قِبل العميل من خلال الخدمة. وهذا يتضمن لوحات النشرات ولوحات الرسائل وخدمات الدردشة أو غيرها من خدمات المؤتمرات عبر الإنترنت التي تبثها أطراف ثالثة والتي يمكن الوصول إليها أو إتاحتها من خلال شركة مباشر للخدمات المالية. وإذا اختار العميل الاعتماد على مثل هذه المعلومات، فإن العميل يقوم بذلك على مسؤوليته وحده. ويدرك العميل أن البحث أو التحليل أو الأخبار أو غيرها من المعلومات المتاحة من خلال الخدمة ليست مخصصة أو مصممة خصيصاً بأي شكل من الأشكال لتعكس الظروف المالية الشخصية للعميل أو أهدافه الاستثمارية وأن استراتيجياته بشأن الأوراق المالية والاستثمار التي تتم مناقشتها قد لا تكون مناسبة للعميل.

3.4 تأكيدات المعاملات: تقع المسؤولية على عاتق العميل لمراجعة جميع تأكيدات المعاملات فور استلامها، سواء تم تسليمها للعميل إلكترونياً أو عن طريق البريد أو غير ذلك. وسوف يخطر العميل شركة مباشر للخدمات المالية بشأن أي اعتراض على بنود وشروط التأكيد في غضون يومين من استلام العميل للتأكيد. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية التعامل مع شروط وبنود التأكيد باعتبارها دقيقة وشاملة ما لم يعترض العميل في غضون يومين من الاستلام. يتم إرسال الاعتراضات الخطية من جانب العميل إلى شركة مباشر للخدمات المالية، الوحدة رقم: 181، برج بلاتينوم، مبنى 190، شارع 2803، بلوك 428، منطقة السيف، مملكة البحرين وتُعتبر قد تم استلامها فقط إذا تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني على العنوانglobal@mubashertrade.comأو تم تسليمها فعلياً أو إرسالها بالبريد إلى شركة مباشر للخدمات المالية عبر البريد المسجل مع علم الوصول. ويُعتبر إخفاق العميل في الاعتراض قبولاً ومصادقة على جميع الإجراءات التي يتم اتخاذها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية أو وكلاء شركة مباشر للخدمات المالية قبل استلام البيانات. وفشل العميل في الحصول على تأكيد خاص بإحدى المعاملات لا يعفي العميل من واجب الاستفسار من شركة مباشر للخدمات المالية والاعتراض على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية. وفي جميع الأحوال، تحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بحقها في تحديد صحة اعتراض العميل. إذا اعترض العميل على إحدى المعاملات لأي سبب من الأسباب، فإن العميل يدرك أنه سيحاول الحد من أي خسائر قد تنجم عن مثل هذه المعاملة. ويدرك العميل ويوافق على أنه ما لم يقم العميل باتخاذ مثل هذا الإجراء للحد من الخسائر، فإن العميل سوف يتحمل المسؤولية كاملة عن أي وكل الخسائر التي قد تحدث بعد ذلك حتى ولو إذا تقرر بشكل نهائي أن اعتراض العميل على المعاملة المبدئية صحيح.إذا لم تكن هناك أية معاملات في حساب التداول لمدة عام واحد (1) على الأقل، فسوف يخضع حساب التداول لرسم الحساب الراكد على النحو المشار إليه في طلب فتح حساب التداول.

4.4 كشوف الحسابات: يوافق العميل على أن شركة مباشر للخدمات المالية غير ملزمة لتزويد العميل بأي تقرير عن حالة التداول بخلاف التأكيد الرسمي. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية تقديم تقارير إلكترونية أو غيرها من تقارير حالة التداول على سبيل المجاملة فقط، إلا أن شركة مباشر للخدمات المالية لا تضمن دقة أو دقة توقيت مثل هذه التقارير المرحلية بشأن حالة التداول ولن تكون مسؤولة عن أي خسائر تنشأ عن أو تتعلق بالإصدار المتأخر أو عدم إصدار تقرير إلكتروني أو غيره من تقارير حالة التداول الأخرى أو الخسائر التي تنجم عن الأخطاء الموجودة في مثل هذه التقارير التي يتم تصحيحها لاحقاً من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية في بيانات تأكيد رسمية. وتقع المسؤولية على عاتق العميل لمراجعة جميع كشوفات الحساب فور استلامها، سواء تم تسليمها للعميل إلكترونياً أو عن طريق البريد أو غير ذلك. وسوف يخطر العميل شركة مباشر للخدمات المالية بشأن أي اعتراض (بما في ذلك أي ادعاء بشأن التحويلات غير الصحيحة أو حالات إغفال أو تزوير أو غيرها من الأخطاء الاحتيالية الأخرى) على المعلومات الواردة في كشف الحساب (باستثناء المعاملات التي تتم تغطيتها بتأكيدات البيانات المعاملات على النحو المنصوص عليه أعلاه) في غضون خمسة (5) أيام من استلام كشف الحساب من قِبل العميل. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية التعامل مع المعلومات الواردة في كشف الحساب باعتبارها دقيقة وشاملة ما لم يعترض العميل في خلال (5) أيام من الاستلام. وفي جميع الحالات، تحتفظ شركة مباشر بالحق في تحديد صحة اعتراض العميل على المعلومات الواردة في كشوفات الحساب.

5.4 الإشعارات وغيرها من المراسلات: سوف ترسل شركة مباشر للخدمات المالية للعميل أو سوف تقوم بالنشر على الموقع الإلكتروني لمباشر تداول أي من وكل الإشعارات وغيرها من المراسلات الأخرى المتعلقة بحساب التداول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إشعارات السياسات المتعلقة بالمنع أو القيود المفروضة من قبل الوسطاء التنفيذيين أو الأمناء لدى مباشر للخدمات المالية، و بيان/بيانات الخصوصية لشركة مباشر تداول والنشرات، وحيثما تقتضي اللوائح السارية، أي مواد خاصة بالتفويض والتقارير السنوية وإشعارات الاجتماعات وأي مواد أخرى مقدمة إلى شركة مباشر للخدمات المالية من قِبل مصدري الأوراق المالية التي يمتلكها العميل وذلك بإرسال مثل هذه الإشعارات وغيرها من المراسلات الأخرى على العنوان البريدي أو الإلكتروني على النحو الذي يحدده العميل في طلب فتح حساب التداول أو على النحو الذي يحدده العميل من وقت لآخر خطياً لشركة مباشر للخدمات المالية. وسوف تُعتبر مثل هذه الإشعارات قد تم تسليمها بشكل جيد وفعال إلى العميل عند إرسالها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية سواء تم استلامها أو الوصول إليها فعلياً وفي الوقت المناسب أم لم يتم ذلك، ما لم تستلم شركة مباشر للخدمات المالية إشعاراً فعلياً يفيد عكس ذلك (من خلال إشعار رفض تسليم البريد الإلكتروني أو البريد المعاد أو ما شابه ذلك). ويتحمل العميل مسؤولية قراءة الإشعارات التي يتم نشرها على الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول أو التي تظهر في صندوق الرسائل الإلكترونية الخاصة بحساب التداول على الموقع الإلكتروني الخاص بتداول مباشر ويتحمل كذلك مسؤولية إشعار شركة مباشر للخدمات المالية فوراً بأي تغيير يطرأ على العنوان البريدي أو الإلكتروني المحدد. ويجوز أيضاً تقديم الإشعارات وغيرها من المراسلات إلى العميل شفهياً. وسيتم اعتبار الإشعارات التي تُترك على جهاز الرد الآلي على المكالمات، أو غير ذلك، قد تم تسليمها سواء تم تسليمها فعلياً أم لا. ويتنازل العميل عن جميع المطالبات الناجمة عن أي إخفاق في تسلم الإشعارات والمراسلات المحددة في هذا البند. يخول العميل بموجب هذه الاتفاقية شركة مباشر للخدمات المالية بإرسال جميع تأكيدات المعاملات وكشوف الحساب وأي مراسلات تتعلق بنشاط الحساب والأموال والأوضاع عن طريق الإرسال بالفاكس أو البريد الإلكتروني أو الوصول عبر الإنترنت أو غيرها إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم الفاكس أو غيره من العناوين الأخرى على النحو المحدد من قِبل العميل في طلب فتح حساب تداول أو على النحو الذي يحدده العميل من وقت لآخر خطياً لشركة مباشر للخدمات المالية. تكون التفويضات الممنوحة في هذه المادة دائمة، ما لم يتم تغييرها أو إلغاؤها من قِبل العميل بإشعار خطي موجه لشركة مباشر للخدمات المالية. ويسري أي تغيير أو إلغاء فقط بعد استلام شركة مباشر للخدمات المالية للإشعار ذي الصلة وبعد حصول شركة مباشر للخدمات المالية على فرصة معقولة للتصرف بناءً على شروط وبنود ذلك الإشعار.

6.4 يدرك العميل ويوافق أنه أثناء التداول بموجب الحساب المجمع مع مباشر للخدمات المالية، لن يكون بإمكان العميل الحضور والتصويت في الاجتماعات العمومية للشركات المستثمرة، أي الاجتماعات العمومية السنوية والاجتماعات العمومية غير الاعتيادية. أوافق بالتنازل عن حقي في حضور والتصويت في جميع تلك الاجتماعات.

7.4 مراقبة الاتصالات: يدرك العميل ويوافق على أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية وفق تقديرها، لكنها غير ملزمة، مراقبة أو تسجيل أي من المحادثات الهاتفية للعميل مع شركة مباشر للخدمات المالية لأغراض تتعلق بالرقابة على الجودة ولأجل الحماية الخاصة بها. ويوافق العميل ويقر بأن جميع المحادثات قد يتم تسجيلها. وقد يتم تسجيل المحادثات المتعلقة بحساب/حسابات التداول التي تتم بين العميل وموظفي شركة مباشر للخدمات المالية إلكترونياً مع أو بدون استخدام نغمة التحذير الآلية. كما يوافق العميل على استخدام مثل هذه التسجيلات ونسخها كأدلة من قِبل أي من الطرفين فيما يتعلق بأي نزاع أو إجراء قد ينشأ وينطوي على العميل أو شركة مباشر للخدمات المالية. ويدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية تقوم بإتلاف مثل هذه التسجيلات على فترات زمنية منتظمة وفقاً لإجراءات العمل المحددة الخاصة بشركة مباشر للخدمات المالية واللوائح المعمول بها ويوافق بموجبه على هذا الإتلاف. يحق أيضاً لشركة مباشر للخدمات المالية مراقبة وتسجيل استخدام العميل للخدمة وأي اتصالات أخرى تتم بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل ويمكن لها استخدام المعلومات الناجمة عن ذلك لأغراض داخلية أو على النحو المحدد من قِبل القانون المعمول به. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطياً، لا توافق شركة مباشر للخدمات المالية على تسجيل المحادثات الهاتفية من قِبل أي طرف ثالث أو العميل. ويقر العميل ويدرك أنه لا يتم تسجيل جميع الخطوط أو المكالمات الهاتفية من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية، ولا تضمن شركة مباشر للخدمات المالية أن يتم الاحتفاظ بتسجيلات أي مكالمات هاتفية معينة أو قابليتها للاسترجاع.

8.4 المعلومات المتاحة من خلال الخدمة: يدرك العميل أنه مسموح له بتخزين المعلومات المتاحة للعميل من خلال الخدمة أو عرضها أو تحليلها أو تعديلها أو إعادة صياغتها وطباعتها لأجل الاستخدام الخاص بالعميل فقط. ولن يقوم العميل بنشر هذه المعلومات أو إرسالها أو إعادة إنتاجها، كلياً أو جزئياً، في أي شكل لأي طرف ثالث دون موافقة خطية صريحة من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية. ولن يقوم العميل بتغيير أو طمس أو إزالة أي حق ملكية فكرية وأدبية أو علامة تجارية أو أي إشعارات يتم تقديمها للعميل فيما يتعلق بهذه المعلومات. يقر العميل ويتعهد بأن: (1) لن يقوم العميل باستخدام الخدمة بما يخالف هذه الاتفاقية، (2) سوف يستخدم العميل الخدمة فقط لفائدة حساب التداول وليس بالنيابة عن أي شخص آخر، و(3) باستثناء متصفح الإنترنت وغيره من التطبيقات الأخرى المعتمدة على وجه التحديد من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية خطياً، يوافق العميل على عدم استخدام (أو السماح لشخص آخر باستخدام) أي برمجيات أو برامج أو تطبيقات أو غيره من الأجهزة سواء بشكل مباشر أو غير مباشر للوصول إلى أو الحصول على معلومات من خلال الخدمة أو لجعل عملية الحصول على مثل هذه المعلومات عملية تلقائية.

9.4 عدم الإفصاح عن المعلومات الهامة غير العامة: فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها شركة مباشر للخدمات المالية، قد تحصل شركة مباشر للخدمات المالية من وقت لآخر، على معلومات سرية وهامة وغير عامة. ويُحظر على شركة مباشر للخدمات المالية القيام بالكشف عن مثل هذه المعلومات أو استخدامها بشكل غير مناسب لصالحها أو لصالح أي شخص آخر، بغض النظر عما إذا كان مثل هذا الشخص عميلاً لدى شركة مباشر للخدمات المالية. وتحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية وتطبق سياسات مكتوبة وإجراءات من شأنها حظر توصيل مثل هذه المعلومات لأشخاص ليست لديهم حاجة مشروعة لمعرفة المعلومات ولتأكيد الوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء وبقائها قيد الامتثال للقانون المعمول به. ويدرك العميل ويوافق على أن هذه السياسات والإجراءات ضرورية ومناسبة ويقر بأنه، في ظروف معينة، سوف تحصل شركة مباشر للخدمات المالية على معلومات سرية أو هامة أو غير عامة، التي إذا تم الكشف عنها، قد تؤثر على قرار العميل بشأن شراء أو بيع أو حيازة أوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات، لكن سيُحظر على شركة مباشر للخدمات المالية توصيل مثل هذه المعلومات للعميل أو استخدامها لصالح العميل.

10.4 الحد من المراكز وحالات القوة القاهرة: يدرك العميل ويوافق على أن شركة مباشر للخدمات المالية تحتفظ بالحق في الحد من مقدار و/أو العدد الإجمالي للمراكز المفتوحة التي قد يكتسبها العميل أو يحصل عليها لدى شركة مباشر للخدمات المالية وأن شركة مباشر للخدمات المالية تحتفظ بحقها في رفض أو قبول أي أمر. ويوافق العميل على أن شركة مباشر للخدمات المالية لا تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن حالات القوة القاهرة أو عن رفض أو قبول شركة مباشر للخدمات المالية أحد الأوامر. ويدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية تكون مسؤولة فقط عن أفعالها التي تُعزى مباشرة للإهمال الجسيم أو التقصير المتعمد أو الاحتيال من جانب شركة مباشر للخدمات المالية. ولا تكون شركة مباشر للخدمات المالية مسؤولة عن الخسائر التي تنجم عن تقصير أي وكيل أو أي طرف آخر يتم استخدامه من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية بموجب هذه الاتفاقية.

11.4 خيارات الأسهم: يحق لشركة مباشر للخدمات المالية، حسب تقديرها، السماح للعميل باستخدام حساب/حسابات التداول الخاصة بها للاستثمار في خيارات الأسهم المتداولة في البورصة. وتتيح خيارات الأسهم تمكين المستثمرين من شراء أو بيع ورقة مالية واحدة أو أكثر في تاريخ لاحق وبسعر متفق عليه مسبقاً. ويجوز استخدامها للحصول على وضع مركز رفع مالي في الأوراق المالية الرئيسية، لكنها تظهر تذبذباً متزايداً في الأسعار وربما تصبح بلا قيمة إذا كان سعر الورقة المالية الأساسية أقل (بالنسبة لخيار الشراء) أو أعلى (بالنسبة لخيار البيع) من سعر التنفيذ عند انتهاء صلاحية الخيار.

يقر العميل بأنه لن يستخدم حساب/حسابات التداول الخاصة به للدخول في عمليات بيع على المكشوف، بما في ذلك شراء خيارات بيع بغرض التحوط في الأوراق المالية التي تكون بحوزة حساب التداول أو خلاف ذلك من ممتلكات العميل. ويدرك العميل أن حساب التداول الخاص به يتيح له شراء وبيع خيارات متداولة في البورصة ممنوحة من قِبل مشاركين آخرين في السوق، لكن لا يتيح له “كتابة” خيارات. عند شراء خيارات أسهم، سيتعين على العميل سداد قسط الخيار بالكامل وقت إجراء معاملة الشراء. ويقر العميل أنه لن يستطيع ممارسة حقوقه في إطار أحد الخيارات (وأن الخيار قد ينتهي دون استخدام) ما لم يكن لدى العميل نقدٍ كافٍ (بالنسبة لخيار الشراء) أو أوراق مالية كافية (بالنسبة لخيار البيع) في حساب التداول الخاص به في التواريخ ذات الصلة لممارسة الخيار وتسوية أي معاملة مترتبة على ذلك. ليست كل الخيارات قابلة للتسوية النقدية. ويدرك العميل أنه من مسؤوليته متابعة عقود الخيار الخاص به وتواريخ انتهاء صلاحيتها وأن شركة مباشر للخدمات المالية لا تتحمل مسؤولية ضمان تنفيذ أية خيارات موجودة في حساب التداول الخاص بالعميل أو بيعها أو تسويتها النقدية قبل انتهاء الصلاحية.

يدرك العميل أن الخيارات قد تكون متقلبة الأسعار للغاية وأنه قد يفقد كامل المبلغ المستثمر إذا نفدت أموال الخيار. يدرك العميل أنه قد لا تكون هناك سوق سائلة بالنسبة لشراء أو بيع الخيارات في جميع الأوقات، وأن العميل قد لا يستطيع بيع أحد الخيارات قبل انتهاء صلاحيته. ويقر العميل ويتعهد بأنه لن يدخل في معاملات في خيارات الأسهم لأغراض تتعلق بالاستثمار والتحوط فقط، وأنه لن يدخل في معاملات في خيارات الأسهم لأغراض تتعلق بالمضاربة.

1.5 يجوز لشركة مباشر للخدمات المالية تقديم قرض هامشي أو تسهيل مضمون (“التسهيل الهامشي”) فيما يتعلق بحساب التداول الخاص بالعميل، ويتم ضمان هذا التسهيل بواسطة كل النقد والأوراق المالية وغيرها من الممتلكات الموجودة في حساب التداول الخاص بالعميل أو في حسابات أخرى يمتلكها العميل لدى شركة مباشر للخدمات المالية أو إحدى الشركات التابعة لها. ويوافق العميل على تحمل نفقات التسهيل الهامشي واستخدامه وإعادة سداده. ويدرك العميل أنه قد يسدد التسهيل الهامشي في أي وقت من خلال دفع مبلغ لشركة مباشر للخدمات المالية يعادل الأموال المقترضة وفوائدها. وإذا وافقت شركة مباشر للخدمات المالية على تزويد العميل بتسهيل هامشي، فسيكون العميل قادراً على شراء وبيع أوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات باستخدام التسهيل الهامشي من خلال حساب التداول الخاص بالعميل.

2.5 سوف تزود شركة مباشر للخدمات المالية بشكل دوري العميل ببيان يحتوي على تفاصيل المعاملات الأخيرة للعميل والقيمة النقدية والأوراق المالية وغيرها من الممتلكات التي توجد بحوزة شركة مباشر للخدمات المالية لدى حساب التداول الخاص بالعميل وأي معلومات أخرى من هذا القبيل تعتبرها شركة مباشر للخدمات المالية، حسب تقديرها المطلق، ضرورية. وحيثما تقدم شركة مباشر للخدمات المالية تسهيلاً هامشياً للعميل، فسوف ينص البيان أيضاً على المبلغ المستحق في إطار التسهيل الهامشي والمبالغ الإضافية المتاحة في إطار التسهيل الهامشي ومقدار العمولات والنفقات والتكاليف التي يتحملها العميل فيما يتعلق بالتسهيل الهامشي. ويجب أن تكون البيانات بالصيغة ويجب أن تحتوي على المعلومات على النحو الذي تحدده شركة مباشر للخدمات المالية حسب تقديرها المطلق.

3.5 يوافق العميل على سداد جميع الأقساط الواجبة ومدفوعات الضمان وتنفيذ جميع الالتزامات الأخرى المتعلقة بالمعاملات على النحو المطلوب من وقت لآخر من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية و/أو السوق المالي الذي تحدث فيه مثل هذه المعاملات.

4.5 فيما يتعلق بالتسهيل الهامشي، سوف يقدم العميل ضماناً لشركة مباشر للخدمات المالية بالمبلغ وبالصيغة وبموجب آليات التوقيت والتقييم على النحو الذي تطلبه شركة مباشر للخدمات المالية حسب تقديرها وحدها. دون تقييد ما سبق، يحتفظ العميل بضمان في حساب التداول بقيمة إجمالية يتم تحديدها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية بحيث تعادل على الأقل 50% (“أسهم الحساب”) من قيمة الأوراق المالية وغيرها من الممتلكات أو مبلغ آخر على النحو المطلوب بموجب اللوائح المعمول بها ويتم شراؤه باستخدام التسهيل الهامشي (مثل أسهم الحساب التي تكون، لدرء الشك، مبلغاً منفصلاً من الضمان عن تلك المبلغ الذي يتم تسويته من خلال الأوراق المالية التي يتم شراؤها باستخدام التسهيل الهامشي).

5.5 إذا كانت قيمة الضمان في حساب التداول تقل عن 35%، أو مبلغ أو نسبة مئوية أخرى على النحو المحدد بموجب اللوائح المعمول بها، من أسهم الحساب، فسوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بنهاية يوم العمل ذي الصلة بإشعار العميل بانخفاض قيمة الضمان ومطالبة العميل بزيادة مبلغ الضمان (“الهامش الإضافي”) بحيث يتم الحفاظ على قيمة أسهم الحساب.

6.5 يتعين تقديم الضمان الإضافي اللازم للحفاظ على أسهم الحساب المطلوبة وفقاً للجداول الزمنية التي قد تحددها شركة مباشر للخدمات المالية من وقت لآخر بشروطها الهامشية، بما في ذلك، في بعض الحالات تقديمه بشكل فوري.

7.5 إذا انخفضت في أي وقت قيمة الضمان في حساب التداول إلى أقل من 35%، أو مبلغ أو نسبة مئوية أخرى على النحو المحدد بموجب اللوائح المعمول بها، من أسهم الحساب وأخفق العميل في تقديم المبلغ المطلوب من الهامش الإضافي في إطار الحدود الزمنية المنصوص عليها أعلاه، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية دون إشعار العميل تصفية أي من أو كل الأوراق المالية أو غيرها من ممتلكات العميل في حساب التداول وإغلاق أي وضع في السوق المالي لتغطية أي فروق ناتجة عن التداول على الهامش وذلك للحفاظ على ضمان بقيمة لا تقل عن 50% من أسهم الحساب أو مبلغ أو نسبة مئوية أخرى على النحو الذي قد يكون مطلوباً وفق اللوائح المعمول بها.

8.5 بغض النظر عما سبق ذكره، تحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بالحق في تخفيض أو إلغاء التسهيل الهامشي المتاح للعميل أو رفض منح أي تسهيل هامشي آخر للعميل أو مطالبة العميل بتقديم هامش إضافي من وقت لآخر للحفاظ على أسهم الحساب.

9.5 إذا كانت الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي تم شراؤها بالهامش تخضع لإجراءات الشركات والتي تعطي للعميل الحق في الاكتتاب في أسهم إضافية على نحو تناسبي مع حيازة العميل لمثل هذه الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصدار للحقوق أو زيادة رأس المال أو فائدة عرضية)، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية بذل جهود معقولة لإشعار العميل بهذا الحق. وإذا كان العميل يرغب في استخدام مثل هذا الحق، فيتعين على العميل استخدام أمواله الإضافية الخاصة لسداد قيمة مثل هذه الأسهم الإضافية. وإذا كان العميل لا يدفع مقابل أي من هذه الأسهم الإضافية، فلا يتعين على شركة مباشر للخدمات المالية الاكتتاب بالنسبة لمثل هذه الأسهم الإضافية باستخدام التسهيل الهامشي أو أموالها الخاصة.

10.5 يوافق العميل ويقر بأن الفائدة سوف تستحق يومياً على أي تسهيل هامشي يُقدم للعميل. وسوف يتم الاتفاق على مبلغ الفائدة المستحقة بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل في وثيقة منفصلة، وتحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بحقها، من وقت لآخر، في تغيير سعر الفائدة الذي ينطبق على التسهيل الهامشي، مع مراعاة إرسال إخطار مسبق للعميل.

11.5 من شأن التأخر في سداد أي مبالغ مستحقة في إطار أو فيما يتعلق بالتسهيل الهامشي، بما في ذلك، عند الاقتضاء، أية متطلبات الضمان، أن تجعل العميل عرضة لفوائد تأخير. وسوف تسري فائدة التأخير هذه من (أ) التاريخ الذي يصبح فيه هذا المبلغ مستحقاً أو (ب) التاريخ الذي يتم فيه طلب الضمان، حسب الاقتضاء، حتى تاريخ السداد الفعلي ويتم احتساب الفائدة بالمعدل المنصوص عليه في جدول الرسوم ذات الصلة.

12.5 وتجنباً الشك، يحق لشركة مباشر للخدمات المالية بيع بعض أو كل الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات أو إغلاق أي معاملات يخفق العميل فيها في المحافظة على أسهم حساب كافية. وسوف يتم إجراء مقاصة لأية متحصلات ناتجة مقابل أية مبالغ مستحقة على العميل لشركة مباشر للخدمات المالية في إطار التسهيل الهامشي، حتى تتم استعادة أسهم حساب كافية أو حتى سداد التسهيل الهامشي بالكامل. وستُقيد أية متحصلات إضافية على حساب التداول الخاص بالعميل، ويمكن أن تكون متاحة للسحب أو إعادة الاستثمار وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

1.6 بموجب بنود هذه الاتفاقية، سوف تقوم مباشر للخدمات المالية بتوفير خدمات التنفيذ إما عبر

(i) الحسابات المجمعة؛ أو

(ii) الحسابات العادية؛ أو

(iii) كلا الخيارين في كل أسواق/بورصات أسهم متفق عليها وحسب طلب العميل بصفته صاحب الحساب و/أو المخول بالتوقيع.

2.6 يتم الاحتفاظ بأية أصول/أسهم خاصة بمعاملة محددة في الأسواق الخاصة المعنية إما (1) باسم مباشر للخدمات المالية في حال الحسابات المجمعة؛ أو (2) باسم صاحب الحساب بخصوص التعاملات في حال الحسابات العادية.

(ii) in the name of the Account Holder for the transactions in case of Fully Disclosed Accounts.

3.6 مسؤولية الأوامر: سوف يتم اعتبار أن جميع الأوامر الخاصة بشراء أو بيع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي يتم إعطاؤها لصالح حساب التداول قد تم التفويض بها من قِبل العميل وسوف يتم تنفيذها استناداً إلى تعهد العميل بأن عملية شراء أو بيع فعلية مطلوبة. إن الأمر يتعلق بنية العميل والتزامه لسداد الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات لتغطية المراكز الطويلة الأجل ولسداد قيمة شراء المعاملات على الفور عند طلب شركة مباشر للخدمات المالية. في حالة بيع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات، يُسمح لشركة مباشر للخدمات المالية اقتراض أو الحصول على الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات حسب الضرورة لتمكين شركة مباشر للخدمات المالية من القيام بعملية التسليم، ويوافق العميل على أن يتحمل مسؤولية أي خسائر قد تتحملها شركة مباشر للخدمات المالية في القيام بذلك. ويدرك العميل أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية في أي وقت، وفق تقديرها وحدها وبدون إشعار مسبق للعميل، حظر أو تقييد قدرة العميل لتداول الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات. وفي هذا الصدد يوافق العميل على أنه لا يحق له بيع أوراق مالية و/أو غيرها من الممتلكات قبل السداد الكامل لقيمة الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي تم شراؤها، علاوة على العمولة والرسوم المستحقة لشركة مباشر للخدمات المالية والسوق/الأسواق المالية والبنك/البنوك وأي نفقات أخرى متأتية من مثل هذه المعاملة. ويوافق العميل أيضاً على عدم السماح لأي شخص للتداول لحساب التداول ما لم يكن قد حصل على ترخيص تداول معتمد من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية لهذا الشخص.

4.6 تقلب الأسواق المالية وأوامر السوق والأوامر المحددة: يدرك العميل أنه، سواء قدم أمر سوق أو أمر محدد، سيتلقى السعر الذي يتم عنده تنفيذ الأمر في السوق. قد يختلف سعر التنفيذ الذي يتم تلقيه، لا سيما أثناء الفترات التي تشهد ارتفاع حجم المعاملات والسيولة وسرعة الحركة أو التقلب في السوق، عن (وربما يكون أقل فائدة من) عرض السعر المقدم عند إدخال أحد الأوامر أو مستوى السعر المحدد بالنسبة لأمر وقف الخسائر. وقد يتلقى العميل عمليات تنفيذ جزئية لأحد الأوامر بأسعار مختلفة. ويدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية غير مسؤولة عن أي من تقلبات الأسعار من هذا القبيل. كما يدرك العميل أيضاً أن عروض الأسعار تخص بشكل عام عدداً صغيراً فقط من الأسهم على النحو المحدد من قِبل السوق والأوامر الأكبر تكون أكثر عرضة نسبياً لتلقي عمليات تنفيذ بأسعار تختلف عن عروض الأسعار أو في حصص متعددة بأسعار مختلفة. وقد تفتح الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات للتداول بأسعار أعلى أو أقل بكثير من سعر الإغلاق السابق أو السعر المتوقع. إذا قام العميل بإصدار أمر سوق (سواء أثناء ساعات السوق العادية أو عندما تكون الأسواق المالية مغلقة)، فيوافق العميل على دفع أو تلقي سعر السوق السائد في وقت تنفيذ أمر السوق الخاص بالعميل. ويدرك العميل أن السعر الذي يدفعه العميل أو يتلقاه قد يكون أعلى أو أقل بكثير من السعر المتوقع في وقت قيام العميل بإصدار الأمر. ولتجنب شراء ورقة مالية و/أو غيرها من الممتلكات بسعر أعلى وربما بسعر يتجاوز القوة الشرائية للعميل، أو بيعه بسعر أقل مما يرغب العميل، يدرك العميل أن بمقدوره إدخال أمر محدد. كما يدرك العميل أن الأوامر المحددة قد لا يتم تنفيذها في أي وقت معين أو في جميع الأوقات إذا لم يكن هناك ما يكفي من التداول بالسعر المحدد الذي يحدده العميل أو بسعر أفضل منه. ويدرك العميل أيضاً أن تنفيذ أوامر إيقاف الخسارة لا يمكن ضمانه أثناء فترات تقلبات السوق الشديدة. ويحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول على مزيد من المعلومات بشأن أنواع الأوامر وقيود النظام التي يوافق العميل على قراءتها واستيعابها قبل إصدار أوامر من هذا القبيل.

5.6 التعامل مع الأمر: يدرك العميل أن، وفقاً لشروط وبنود الأمر، طريقة تنفيذ كل أمر هي تقدير مطلق لشركة مباشر للخدمات المالية. وإذا لم يطلب العميل على وجه التحديد توجيه أوامر العميل إلى مكان معين بأحد الأسواق المالية التي بإمكان شركة مباشر للخدمات المالية الوصول إليه، فسوف يتم نقل الأوامر التي تقبلها شركة مباشر للخدمات المالية إلى البورصة المناسبة أو غيرها من الأسواق المالية (على النحو المحدد بحسن نية من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية) للإصدار والتنفيذ أو ربما تؤدي إلى معاملة متبادلة داخلية (حيث تقوم شركة مباشر للخدمات المالية أو وسيط التنفيذ ذو الصلة بمطابقة أمر شراء صادر عن أحد العملاء مع أمر بيع صادر عن عميل آخر، دون إحالة الأوامر لأحد الأسواق المالية أو مكان تداول خارجي آخر لأجل التنفيذ) أو إلى تداول رئيسي (حيث تقوم شركة مباشر للخدمات المالية أو وسيط التنفيذ ذي الصلة بأخذ الجانب الآخر من عملية التداول (يتم إدخاله بين العميل أو وسيط التسوية ذي الصلة. قد تخضع أوامر معينة، حسب السلطة التقديرية المطلقة لشركة مباشر للخدمات المالية، للمراجعة والإدخال اليدوي، الأمر الذي قد يتسبب في حدوث عمليات تأخير في تنفيذ أوامر العميل وقد يتسبب في تنفيذ أوامر العميل بأسعار تختلف اختلافاً كبيراً عن عروض الأسعار التي حصل عليها العميل وقت إدخال العميل للأمر. تحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بالحق حسب تقديرها المطلق في رفض قبول أي أمر أو تغيير متطلباته بشأن أوامر الإيقاف أو أوامر الإيقاف-الحد بالنسبة لأوراق مالية معينة أو فئات من الأوراق المالية دون إخطار مسبق. ويخول العميل شركة مباشر للخدمات المالية إرسال أوامر العميل بالاشتراك مع أوامر أخرى خاصة بعملاء آخرين ويقر العميل بأن متوسط السعر الخاص بعمليات التنفيذ الناتجة عن الأوامر المجمعة سوف يُخصص لحساب التداول. ويدرك العميل أن تجميع الأوامر قد يعمل لفائدة العميل أو لضده في عمليات التداول الفردية، لكن ستسعى شركة مباشر للخدمات المالية التأكد من أن تجميع الأوامر، في المتوسط، لن يؤدي إلى تعرض عملائها ككل للضرر. وسوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية، عند الطلب، بإتاحة السجلات التي تظهر الأسعار الفعلية للمعاملات.

6.6 عمليات الشراء: يتعهد العميل بسداد قيمة كل الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي يتم شراؤها في حساب التداول من خلال إضافة مبلغ نقدي مناسب في تاريخ التسوية أو قبله. وباستثناء العروض المشروطة الخاصة بشراء إصدارات أسهم جديدة، تحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بحقها في المطالبة بأن يحتوي حساب التداول على أموال بمبلغ يعادل أو يزيد على سعر شراء الأوراق المالية قبل تاريخ التداول. ويتحمل العميل مسؤولية الأوامر الخاصة به، بما في ذلك أي أمر قد يتجاوز مبلغ الأموال المتاح في حساب التداول ولن يعتمد العميل على شركة مباشر للخدمات المالية لرفض أمر/أوامر تتجاوز القوة الشرائية للعميل. إذا كانت الأموال الكاملة غير متاحة في حساب التداول وتتم معالجة الأمر الخاص بالعميل، فيتعين على العميل على الفور السداد لشركة مباشر للخدمات المالية مقابل الاستلام في يوم التسوية أو قبله. وإذا لم يتم تلقي السداد في تاريخ التسوية، أو حسبما تستدعي شروط الأسواق المالية، في أي وقت قبل التسوية أو بعدها، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية حسب تقديرها المطلق تصفية أو إغلاق أي من أو كل الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات الموجودة في حساب التداول وبدء المعاملة لسداد الالتزام الواقع على العميل، دون إشعار مسبق ودون اعتبار لأي طلب أو اتفاق سابق يتعلق بوقت السداد. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية تصفية الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات الموجودة في أحد حسابات التداول لتسديد التزام الدفع في حساب تداول آخر. في حالة تصفية الأوراق المالية أو غيرها من الممتلكات الموجودة في حساب تداول واحد أو أكثر من الحسابات الخاصة بالعميل وفقاً لهذه المادة، فسيكون العميل مسؤولاً عن أي خسائر تتحملها شركة مباشر للخدمات المالية ولا تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية المسؤولية عن أي خسائر (بما في ذلك، لتجنب الشك، فقدان الأرباح) قد يتحملها العميل كنتيجة للتصفية.

7.6 عمليات البيع: يتعهد العميل بتسليم جميع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات المباعة في حساب التداول وتقديم ضمان من أي نوع ومبلغ قبول لشركة مباشر للخدمات المالية في حساب التداول. وتطلب شركة مباشر للخدمات المالية بوجه عام بأن يتم الاحتفاظ بالأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في أحد حسابات التداول قبل قبول أمر بيع يتعلق بمثل هذه الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات ما لم يتم تخصيص الأمر على وجه التحديد كـ “بيع على المكشوف”. وإذا لم يتم الاحتفاظ بالأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في حساب التداول وتمت معالجة أمر بيع، فيتعين على العميل القيام على الفور بتسليم مثل هذه الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات لشركة مباشر للخدمات المالية للاستلام في شكل جيد في تاريخ التسوية أو قبله. وسوف يخضع أي أمر يتم قبوله دون شهادات أو أوضاع قابلة للتداول في حساب التداول، حسب التقدير المطلق لشركة مباشر للخدمات المالية، للإلغاء أو للشراء لتغطية العجز. وللمساعدة في ضمان عدم حدوث ذلك، يوافق العميل على أنه سوف يصدر أوامر بيع فقط بالنسبة للأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات المملوكة من قِبل العميل والتي يتم الاحتفاظ بها في حساب التداول في وقت إصدار الأمر الخاص بالعميل.

لن يتم دفع عائدات البيع للعميل أو تحريرها في حساب التداول حتى تكون شركة مباشر للخدمات المالية قد استلمت الأوراق المالية في شكل جيد قابل للتسليم، سواء من وكيل تحويل أو من العميل وتكون عملية تسوية الأوراق المالية مكتملة. وتوجد بالموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول تعليمات بشأن كيفية المصادقة بشكل صحيح على الشهادة وتسليمها لشركة مباشر للخدمات المالية. إذا لم يتم استلام الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في تاريخ التسوية أو قبله، أو حسبما تستدعي شروط الأسواق المالية، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية وفق تقديرها وحدها شراء الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في الأسواق المالية المفتوحة بالنسبة لحساب التداول ويحق لها تصفية أو إغلاق أي من أو كل الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات في أي حساب تداول من أجل دفع مقابل مثل هذا الشراء (“الشراء لتغطية العجز”). وفي حالة شراء الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات لتغطية العجز، فسوف يكون العميل مسؤولاً عن جميع المطالبات أو الخسائر الناجمة التي تتحملها شركة مباشر للخدمات المالية.

8.6 أوامر التداول المشروطة: يقر العميل ويوافق على أنه في حين أن شركة مباشر للخدمات المالية تستخدم كل العناية والمهارة المعقولة في معالجة أوامر التداول المشروطة؛ (أ) فقد لا تتم معالجة مثل هذه الأوامر في الأوقات المحددة في تلك الأوامر أو في جميع الأوقات ولا تقدم شركة مباشر للخدمات المالية أي ضمانات أو تأكيدات للعميل في هذا الشأن، (ب) وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة مباشر للخدمات المالية أي مسؤولية عن الخسائر التي قد يتحملها العميل كنتيجة لقيام شركة مباشر للخدمات المالية بمعالجة مثل هذه الأوامر في الأوقات المحددة في الأوامر، (ج) وبغض النظر عن الأحكام الواردة في هذه الفقرة 6.6 (أ) و(ب)، فإن الحد الأقصى للمسؤولية التي قد تتحملها شركة مباشر للخدمات المالية تجاه العميل تقتصر في جميع الأوقات على الخسائر الفعلية التي يتحملها العميل على النحو الذي تحدده بشكل معقول شركة مباشر للخدمات المالية.

9.6 طلبات الإلغاء وتغييرات الأوامر والتقارير المتأخرة والمصححة: يُعد أمر الإلغاء مجرد طلب، وعلى هذا النحو، فإن إلغاء أمر خاص بالعميل غير مضمون. وتقوم شركة مباشر للخدمات المالية بمعالجة طلبات الإلغاء على أساس بذل أفضل الجهود ولا تتحمل المسؤولية أمام العميل إذا لم تستطع تغيير أو إلغاء أحد الأوامر قبل تنفيذ الأمر. وسوف يتم إلغاء الأمر الخاص بالعميل فقط إذا تم استلام طلب الإلغاء الخاص بالعميل في السوق وتمت مطابقته مع الأمر الحالي قبل تنفيذ الأمر. وتتوقف القدرة على إلغاء أحد الأوامر بشكل كبير على حجم التداول في الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات المعينة وظروف السوق والأسواق المالية ككل، التي لا تتمتع شركة مباشر للخدمات المالية بالسيطرة عليها. وتخضع أوامر السوق للتنفيذ الفوري ويتعذر، كقاعدة عامة، إلغاؤها أثناء ساعات عمل السوق. وتخضع أوامر السوق والأوامر المحددة القابلة للتنفيذ التي تم إصدارها قبل فتح السوق للتنفيذ الفوري عند الفتح وقد يتعذر تفعيل طلبات الإلغاء التي تم وضعها قبل بدء التداول بفترة قصيرة. إذا تعذر إلغاء أو تغيير أحد الأوامر، يوافق العميل على أنه يكون ملتزماً بنتائج الأمر الأصلي الذي أصدره العميل ولا يفترض العميل أنه قد تم تنفيذ أحد الأوامر أو تغييره أو إلغاؤه حتى يكون العميل قد تلقى تقريراً عن حالة المعاملة من شركة مباشر للخدمات المالية يشير على وجه التحديد إلى أنه قد تم تنفيذ الأمر أو تغييره أو إلغاؤه. ومن وقت لآخر تتلقى شركة مباشر للخدمات المالية تقارير متأخرة عن حالات طلب عمليات تنفيذ الأوامر أو تغييرها أو إلغائها من المشاركين في البورصات أو الأسواق المالية تبين حالة المعاملات. ويدرك العميل أن الأمر قد يخضع، وسوف يكون ملزماً، للتقارير المتأخرة بشأن عمليات التنفيذ والتي تتعلق بالأوامر التي لم يتم الإبلاغ عنها في السابق للعميل أو تم الإبلاغ عنها للعميل على اعتبار أنها قد انتهت أو تم إلغاؤها أو تنفيذها. علاوة على ذلك، أي أخطاء في التقارير أو النشر، بما في ذلك الأخطاء التي تحدث في أسعار التنفيذ، سوف يتم تصحيحها بحيث تظهر ما يحدث فعلياً في السوق. يتحمل العميل مسؤولية معرفة حالة الأوامر المعلقة الخاصة بالعميل قبل إدخال أوامر إضافية. وسوف يتم اعتبار أي تكرار من قِبل العميل بشأن أحد الأوامر المعلقة مخولاً ومقصوداً من قِبل العميل، حتى ولو تجاوزت عملية تنفيذ الأمر الأموال المتاحة في حساب التداول أو القوة الشرائية. وإذا أراد العميل تغيير أحد الأوامر القائمة، يوافق العميل على إدخال أمر تغيير. وإذا أدخل العميل طلب إلغاء، فإن العميل يوافق على الانتظار لتقرير حالة المعاملة يبين على وجه التحديد أن طلب الإلغاء الخاص بالعميل قد تم تفعيله قبل إدخال أمر استبدال. وبإدخال أمر تغيير، يمكن للعميل تجنب شرط الانتظار لتقرير حالة المعاملة هذه. وقد تؤدي أوامر التغيير المتكررة والمتعاقبة، لا سيما عند تنفيذ أحد الأوامر جزئياً، في ظل بعض الظروف إلى حدوث تأخير في عملية الإبلاغ و/أو عدم الدقة في التقارير الأولية لحالة المعاملة. وسوف يعتمد العميل على تأكيدات رسمية للمعاملات كالسجلات الرسمية للمعاملات في حساب التداول، ويوافق العميل على الاتصال بشركة مباشر للخدمات المالية في حال عدم الوضوح بشأن حالة أحد الأوامر.

10.6 توجيه الأوامر: تماشياً مع المبدأ الرئيسي لأفضل تنفيذ، تقوم شركة مباشر للخدمات المالية، باستخدام نظام محوسب، بتوجيه الأوامر الخاصة بالأوراق المالية المدرجة والمتداولة خارج المقصورة إلى مراكز الأسواق المالية، بما في ذلك البورصات الإقليمية وتجار الأوراق المالية الذين يتداولون خارج المقصورة وأنظمة التداول البديلة. وتأخذ شركة مباشر للخدمات المالية عدداً من العوامل بعين الاعتبار في تحديد مكان توجيه الأوامر الخاصة بالعملاء، بما في ذلك سرعة التنفيذ وفرص تحسن الأسعار (عمليات التنفيذ بأسعار تفوق الأسعار السائدة في الأسواق المالية) وضمانات التنفيذ التلقائي وتوفر نظم تتمتع بالكفاءة والموثوقية لمعالجة الأوامر ومستوى الخدمة المقدمة وتكلفة أوامر التنفيذ، سواء كانت ستتلقى مدفوعات نقدية أو غير نقدية لتوجيه مسار الأمر وترتيبات الأعمال التبادلية. وتقوم شركة مباشر للخدمات المالية على نحو منتظم ودقيق بمراجعة المعاملات والتجار الوسطاء وغيرهم من مراكز الأسواق المالية لتحقيق جودة التنفيذ استناداً إلى العوامل سالفة الذكر.

11.6 شركة مباشر للخدمات المالية بصفتها وكيل؛ والشركات التابعة لها: يدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية تعمل كوكيل للعميل ما لم تخطر شركة مباشر للخدمات المالية العميل خطياً قبل تاريخ التسوية بالنسبة للمعاملة بأنها تتصرف كمتداول لحسابها الخاص أو كوكيل لشخص آخر. ويوافق العميل على أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية تقديم بعض خدمات التداول أو غيرها من الخدمات للعميل مع أو من خلال الشركات التابعة لها. كما يدرك العميل ويوافق على أن، في حال تنفيذ أحد الأوامر مع إحدى الشركات التابعة التي تتصرف كوكيل أساسي، فيحق لمثل هذه الشركة التابعة تلقي الربح (أو الخسارة) فيما يتعلق بهذا التنفيذ بالإضافة إلى عمولة أو ما يعادل العمولة أو الحد الأعلى أو الرسم المدفوع لشركة مباشر للخدمات المالية.

12.6 إجراءات إعادة التنظيم وإجراءات الشركات: بعض الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات قد تنطوي على حقوق قيمة التي تنتهي ما لم يتخذ صاحبها بعض الإجراءات. ويدرك العميل أنه يتحمل مسؤولية معرفة الحقوق والشروط والبنود التي تنطوي عليها جميع الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات الموجودة في حساب التداول. ولن تكون شركة مباشر للخدمات المالية ملزمة بإخطار العميل بشأن أي انقضاء مرتقب في الصلاحية أو تواريخ الاسترداد أو لاتخاذ أي إجراء بالنيابة عن العميل دون تعليمات محددة من العميل، باستثناء ما هو محدد بموجب القانون والقواعد المعمول بها لدى السلطات التنظيمية. ومع ذلك، إذا كانت أي من هذه الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات على وشك الانتهاء أو أن تصبح عديمة القيمة أو يتم صرفها بقيمة أقل بكثير من قيمتها السوقية العادلة، ولم يقم العميل بتقديم تعليمات لشركة مباشر للخدمات المالية، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية، وفق تقديرها، اتخاذ إجراء بالنيابة عن العميل وتسجيل المتحصلات على حساب التداول. وعلى الرغم من أن شركة مباشر للخدمات المالية تتمتع بالسلطة التقديرية لاتخاذ مثل هذا الإجراء، فإن شركة مباشر للخدمات المالية ليست ملزمة للقيام بذلك. ويوافق العميل على حماية شركة مباشر للخدمات المالية من أي خسائر تنشأ عن أو تتعلق بإخفاق العميل في التصرف أو إعطاء تعليمات لشركة مباشر للخدمات المالية للتصرف بالنيابة عن العميل. يتحمل العميل مسؤولية معرفة عمليات إعادة التنظيم الطوعية والإلزامية المتعلقة بالأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي يمتلكها العميل بما في ذلك عمليات الاندماج وتغييرات الأسماء وتقسيم الأسهم وتقسيم الأسهم العكسية. وشركة مباشر للخدمات المالية غير ملزمة بإشعار العميل بشأن أي عمليات إعادة تنظيم من هذا القبيل قبل حدوثها. ويدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية لن تخصص أوراقاً مالية و/أو غيرها من الممتلكات الناتجة عن عمليات إعادة التنظيم حتى تتلقى شركة مباشر للخدمات المالية هذه الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات من وكيل الدفع أو جهة الإيداع. بناءً على تعليمات إعادة التنظيم الطوعية (عروض المناقصة أو التبادل)، يوافق العميل على تقديم الإرشادات لشركة مباشر للخدمات المالية خلال مدة أقصاها يومان (2) عمل قبل انتهاء العرض لإتاحة الوقت الكافي للعمل استناداً إلى تعليمات العميل. وسوف تتم معالجة أية تعليمات يتم تلقيها بعد هذا الموعد على أساس “بذل الجهود المعقولة” فقط. علاوة على ذلك، يتحمل العميل وحده مسؤولية معرفة أنشطة الدفع الدورية بما في ذلك النقد والأسهم. وشركة مباشر للخدمات المالية غير ملزمة بإخطار العميل بشأن مثل هذه الأنشطة. يتحمل العميل مسؤولية معرفة وقت إعادة التنظيم، مثل تجزئة الأسهم، التي أدت إلى تغيير رمز و/أو عدد الأسهم المعروضة. زيادة المبيعات في الحساب النقدي هو بيع على المكشوف غير مصرح به وقد يؤدي إلى فرض قيود على حساب التداول الخاص بالعميل.

13.6 أرباح الأسهم والفوائد وحقوق الاكتتاب: سوف تتلقى شركة مباشر للخدمات المالية دفعات دورية، مثل الأرباح والفوائد، بالنيابة عن العميل، وسوف يتم إيداعها على حساب التداول في تاريخ استلام الأموال من قِبل أو بالنيابة عن شركة مباشر للخدمات المالية أو بعد فترة قصيرة منه.

14.6 التداول في بلدان مختلفة ومخاطر تذبذب العملات: يدرك العميل أنه سيتم تنفيذ الأمر/الأوامر بالعملة ذات الصلة بالسوق/الأسواق المالية وأن الاستثمار خارج بلد العميل ينطوي على مخاطر إضافية تتعلق بتذبذب العملات والفروق الاقتصادية والسياسية والفروق في معايير المحاسبة. ويوافق العميل أنه يتعين، من أجل التداول في أسواق مالية مختلفة، على العميل أولاً إما: (1) تحويل الدولار الأمريكي الموجود في حساب التداول إلى العملة المعمول بها في تلك الأسواق المالية الخاصة التي يرغب العميل التداول فيها؛ أو (2) تحويل العملة المعمول بها إلى حساب التداول. ويتم تنفيذ عمليات تحويل العملة من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية أو الشركات التابعة لها على أساس المبلغ الأساسي، وقد تتضمن حداً أعلى أو حداً أدنى، حسب الاقتضاء. ويدرك العميل أن أسعار صرف أكثر مؤاتاة قد تكون متاحة من خلال أطراف ثالثة لا تنتمي إلى شركة مباشر للخدمات المالية.

1.7 يدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية لا تضمن أن كل أو أياً من مسارات الوصول سوف تكون متاحة للعميل طوال الوقت. وتحتفظ شركة مباشر للخدمات المالية بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمة دون إشعار مسبق خلال عمليات الإصلاح أو التحديث المجدولة أو غير المجدولة للنظام.

2.7 وسائل الوصول البديلة: تعرض شركة مباشر للخدمات المالية سبلاً عدة للوصول إلى حساب التداول، بما في ذلك الهاتف وعبر الإنترنت من خلال النظام. ويوافق العميل على أنه إذا واجه العميل أية صعوبات في الوصول إلى الخدمة عبر أي وسيلة وصول، لا سيما خلال فترات التداول الكثيفة وظروف الأسواق المالية المتقلبة، فسوف يحاول العميل استخدام وسائل بديلة للوصول إلى حساب/حسابات التداول الخاص/الخاصة به. ولن تقبل، بالرغم من ذلك، شركة مباشر للخدمات المالية أوامر أو تعليمات بواسطة البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد.

3.7 مسؤولية العميل: يدرك العميل أنه مسؤول عن كل الأفعال وأوجه الإهمال المتعلقة باستخدام الخدمة، بما في ذلك جميع الأوامر التي يتم إدخالها من خلال الخدمة باستخدام اسم المستخدم وكلمات المرور الخاصة بالعميل. ويدرك العميل ويوافق على أن المسؤولية تقع على عاتقه للحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمات المرور الخاصة بالعميل وتغيير كلمات المرور بانتظام والحفاظ على سريتها. ويوافق العميل على إخطار شركة مباشر للخدمات المالية على الفور إذا:

(i) تم إصدار أحد الأوامر من خلال الخدمة ولم يتلقى العميل رقم الأمر؛

(ii) تم إصدار الأمر من خلال الخدمة ولم يتلقى العميل إقراراً دقيقاً بالأمر أو بتنفيذه؛

(iii) تلقى العميل إقراراً بشأن عملية تنفيذ أمر ما يعتقد العميل بأنه لم يصدره؛ أو

(iv) أصبح العميل على علم بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالعميل.

إذا أخفق العميل في إشعار شركة مباشر للخدمات المالية في أقرب وقت ممكن في حالة حدوث أي من الظروف السابقة، فلن تكون شركة مباشر للخدمات المالية ولا أي من الشركات التابعة لها مسؤولة أمام العميل أو أمام أي شخص آخر بشأن أي مطالبات تتعلق بمعالجة أو سوء معالجة أو خسارة أي أمر.

4.7 الحماية: عندما يقوم العميل بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول، يعمل نظام الحماية الخاص بشركة مباشر للخدمات المالية على حماية اتصالات العميل تلقائياً من خلال الترخيص الخاص بالخادم وتشفير البيانات. ويتطلب الوصول مصادقة كلمة السر لتسجيل الدخول إلى موقع التداول والقيام فعلياً بتقديم طلب التداول.

5.7 بيانات السوق: يدرك العميل أنه لا شركة مباشر للخدمات المالية ولا أي مزود معلومات مشارك يضمن أو يقدم ضماناً من أي نوع، صريح أو ضمني، بشأن توقيت بيانات السوق أو تسلسلها أو دقتها أو اكتمالها. ويوافق العميل على أن شركة مباشر لا تتحمل مسؤولية أي خسائر (بما في ذلك فقدان الفرص أو الأرباح) التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي: (1) أي خطأ أو خلل أو إهمال للبيانات؛ (2) أي خطأ أو تأخير في نقل بيانات السوق هذه؛ أو (3) انقطاع في أي بيانات من هذا القبيل لأي سبب خارج عن سيطرة شركة مباشر للخدمات المالية. كما يدرك العميل أيضاً أن كل مزود معلومات يؤكد على ملكيته لجميع المحتويات وبيانات السوق التي يقدمها للأطراف التي تنشر مثل هذه المحتويات أو بيانات السوق وأنه صاحب حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بهذه المحتويات أو بيانات السوق. ويستخدم العميل المحتويات وبيانات السوق (بما في ذلك عروض الأسعار الفورية) فقط بالنسبة للاستخدام الفردي الغير تجاري. ولن يقوم العميل بإعادة توزيع أو تقديم المحتويات أو بيانات السوق إلى أي شخص أو كيان. ويدرك العميل أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية ومزودي المعلومات تنفيذ شروط وبنود هذه الاتفاقية مباشرة على العميل.

1.8 تتضمن هذه الاتفاقية شرط تحكيم ما قبل نشوء النزاع. بالتوقيع على اتفاق تحكيم يوافق العميل مع شركة مباشر للخدمات المالية على النحو التالي:

(1). يتنازل طرفا هذه الاتفاقية عن الحق في مقاضاة بعضهما البعض في المحاكم، بما في ذلك الحق في المحاكمة أمام هيئة المحلفين، باستثناء ما هو منصوص عليه بموجب قواعد منتدى التحكيم التي يتم فيها رفع الدعوى.

(2). تكون قرارات التحكيم بشكل عام نهائية وملزمة؛ وقدرة أحد الطرفين على نقض أو تعديل قرار التحكيم محدودة للغاية.

(3).قدرة الطرفين على الحصول على وثائق وإفادات الشهود وغيرها من المكتشفات يكون بصفة عامة محدوداً بشكل أكبر في التحكيم عنه في إجراءات المحكمة.

(4).المحكمون ليسوا مضطرين لتفسير سبب/أسباب قرارهم.

(5). سوف تتضمن عادة هيئة المحكمين أقلية من المحكمين الذين كانوا أو لا يزالون تابعين لقطاع التداول بالأوراق المالية.

(6).يجوز لقواعد بعض منتديات التحكيم فرض قيود زمنية لرفع دعوى للتحكيم. وفي بعض الحالات، يمكن إحالة الدعوى غير المؤهلة للتحكيم إلى المحكمة.

(7).يجب تضمين قواعد منتدى التحكيم الذي يتم رفع الدعاوى فيه وأي تعديلات تطرأ عليها في هذه الاتفاقية.

2.8 يوافق العميل على تسوية، عن طريق التحكيم الملزم، أي نزاع أو خلاف قد ينشأ بين شركة مباشر للخدمات المالية أو الشركات التابعة لها والعميل فيما يتعلق بأي شكل من الأشكال بعلاقة العميل مع شركة مباشر للخدمات المالية أو أي حساب تداول لدى شركة مباشر للخدمات المالية أو الخدمة المقدمة للعميل من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية. ويتضمن اتفاق التحكيم أي خلاف ينطوي على معاملات من أي نوع تتم بالنيابة عن العميل بواسطة أو من خلال شركة مباشر للخدمات المالية أو أداء هذه الاتفاقية أو صياغتها أو انتهاكها (بما في ذلك ما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية أو إنهائها أو صلاحيتها) أو أي اتفاق آخر مكتوب بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل. وسوف يتم إجراء مثل هذا التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم الساري حينئذٍ الخاصة بلجنة الأمم المتحدة المعنية للقانون التجاري الدولي (قواعد التحكيم الخاصة ب UNCITRAL) ما لم تتطلب قواعد منظمة أخرى ذاتية التنظيم تخضع لها شركة مباشر للخدمات المالية إجراء التحكيم أمام تلك المنظمة، وفي تلك الحالة سوف يتم إجراء التحكيم وفقاً للقواعد الخاصة بتلك المنظمة التي تكون سارية في ذلك الوقت. وسوف يُعرض أي نزاع أو خلاف أو دعوى تتضمن مبلغاً بالدولار أقل من 50000 دولار أمريكي أمام محكم واحد يتم تعيينه من قِبل المنظمة المحال إليها التحكيم. وسوف يُعرض أي نزاع أو خلاف أو دعوى تتضمن مبلغ دولاري يزيد على 50000 دولار أمريكي أمام هيئة تتكون من ثلاثة محكمين. وفي مثل هذه الحالة، يقوم كل طرف في التحكيم بتعيين محكم واحد (1) ويقوم المحكمان اللذان تم تعيينهما من قِبل الطرفين باختيار محكم واحد (1) إضافي. وتكون المنامة، بمملكة البحرين، هي مكان التحكيم ويتم تنفيذ الإجراءات باللغة الإنجليزية. ويبرم العميل اتفاق التحكيم بالنيابة عنه وعن ورثته ومديريه وممثليه والمنفذين التابعين له وخلفائه والأشخاص المعينين من قِبله إلى جانب جميع الأشخاص الآخرين ممن يدعون المصلحة القانونية أو الفائدة في حساب التداول. وسوف يكون أي قرار يتخذه المحكم أو غالبية المحكمين نهائياً وملزماً، وربما يتم إصدار الحكم على مثل هذا القرار في أي محكمة مختصة. وسيتم تطبيق هذا الحكم الخاص بالتحكيم وتفسيره حصراً وفقاً لقوانين مملكة البحرين. وسيتم تحديد أي تكاليف أو أتعاب محاماة أو ضرائب مشمولة في تأكيد القرار أو تنفيذه ودفعها من قِبل الطرف الذي يرفض تأكيد أو تنفيذ القرار المذكور.

3.8 لا يجوز لأي شخص رفع دعوى جماعية ظنية أو مؤكدة إلى التحكيم ولا يجوز له السعي لتنفيذ أي اتفاق تحكيم ضد أي شخص قام برفع دعوى جماعية ظنية أو يكون عضواً في دعوى ظنية ولم ينسحب من الدعوى فيما يتعلق بأي مطالبات مشمولة بالدعوى الجماعية الظنية حتى:

(1).يتم رفض التصديق على الدعوى؛

(2).يتم إلغاء الدعوى؛ أو

(3).يتم استثناء العميل من الدعوى بواسطة المحكمة.

لا يشكل مثل هذا الامتناع عن تنفيذ اتفاق التحكيم تنازلاً عن أية حقوق منصوص عليها بموجب هذه الاتفاقية باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

4.8 إذا كان العميل غير مقيم بمملكة البحرين وقت نشوء النزاع أو الخلاف أو المطالبة بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل، يوافق العميل على الأحكام المذكورة والأحكام الإضافية التالية:

(1).يوافق العميل على عقد أي جلسة تحكيم في المنامة، بمملكة البحرين، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل أو أن الهيئة ذاتية التنظيم التي تدير التحكيم تقوم بتخصيص مكان آخر لعقد الجلسة؛

(2).يوافق العميل على الاختصاص الحصري لمحاكم البحرين لتفسير وإنفاذ أحكام التحكيم المبينة في هذه الاتفاقية؛

(3).سيتم إجراء جميع إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك من قِبل الأطراف المعنيين بإجراءات التحكيم.

5.8 لا يوجد في المادة (8) ما يمنع شركة مباشر للخدمات المالية من جلب إجراءات التقاضي في بلد إقامة العميل أو في أي ولاية أخرى حيثما تعتبر شركة مباشر للخدمات المالية ذلك ضرورياً أو مرغوباً فيه لغرض تنفيذ قرار تحكيمي أو لغرض تنفيذ أي مبلغ مستحق أو حق ضمان ممنوح بموجب هذه الاتفاقية.

1.9 التداول بعد ساعات العمل وقبل افتتاح أسواق الأورق المالية وشروط وبنود وعمليات إفصاح أخرى: سوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية من وقت لآخر بإخطار العميل بشأن الشروط والبنود وعمليات الإفصاح الإضافية المتعلقة بمنتجات أو خدمات معينة، بما في ذلك الخدمة وجلسات التداول التي تتم بعد ساعات العمل أو قبل افتتاح أسواق الأوراق المالية. وبإبرام هذه الاتفاقية، يوافق العميل على الالتزام بجميع هذه الشروط والبنود وعمليات الإفصاح.

2.9 حفظ السجلات: يتعين على شركة مباشر للخدمات المالية الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بالمعلومات السرية والمعلومات الشخصية للعميل التي يتم تقديمها بموجب هذه الاتفاقية والبيانات المتعلقة بالمعاملة/المعاملات لمدة عشر (10) سنوات أو على النحو المحدد خلافاً لذلك بموجب القوانين البحرينية أو اللوائح المعمول بها.

3.9 العقوبات الاقتصادية: قد يخضع حساب التداول الخاص بالعميل للوائح المعمول بها المتعلقة بالعقوبات الاقتصادية وعمليات الحظر. ويتعهد العميل بأنه لم يتم تعيينه بموجب اللوائح المعمول بها كشخص خاضع للحظر أو العقوبة الاقتصادية ولا يوجد لدى العميل سبب للاعتقاد بأنه سيتم اعتباره شخصاً خاضعاً للحظر أو العقوبة لأغراض تتعلق بمثل هذه اللوائح المعمول بها وأن العميل لا يقيم في بلد محظور. كما يتعهد العميل بأنه ليس موظفاً من قِبل، أو يعمل كوكيل، أو مملوكاً جزئياً أو خاضعاً للإدارة من قِبل إحدى الحكومات أو الهيئات التابعة للحكومة أو أي شخصية أخرى تم تحديدها بموجب اللوائح المعمول بها كشخصية خاضعة للحظر أو العقوبة. ويدرك العميل أنه إذا تم اعتبار طلب العميل بأنه يندرج تحت اللوائح المعمول بها المتعلقة بالعقوبة والحظر الاقتصادي، فقد يتم رفض حساب التداول الخاص بالعميل أو حظره من نشاط معين.

4.9 التعامل مع مؤسسات مالية أخرى: يقر العميل ويوافق، إلى الحد الذي يحافظ عنده العميل بحسابات التداول أو غيرها من الخدمات المالية الأخرى أو العلاقات الاستشارية الاستثمارية مع الكيانات التابعة وغير التابعة لشركة مباشر للخدمات المالية، على أنه سوف يتم اعتبار مثل هذه العلاقات منفصلة ومستقلة عن حساب التداول الخاص به لدى شركة مباشر للخدمات المالية.

5.9تعديل الاتفاقية أو الخدمة: يدرك العميل أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية تغيير أو تعديل شروط وبنود هذه الاتفاقية من وقت لآخر. وسوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإخطار العميل بشأن التغييرات التي تطرأ على الاتفاقية وذلك من خلال نشر نسخة منقحة من الاتفاقية وملخص بالتغييرات على الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول خلال إخطار العميل بالتغييرات في المرة التالية التي يقوم فيها العميل بتسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص به. ويجوز أيضاً لشركة مباشر للخدمات المالية إخطار العميل من خلال إرسال بريد إلكتروني أو إخطار خطي للعميل ينص على التغييرات التي طرأت على الاتفاقية، لكن لا يتعين عليها القيام بذلك. وتقع المسؤولية على عاتق العميل للتحقق بصفة منتظمة من الموقع الإلكتروني الخاص بتداول مباشر بشأن التغييرات التي تطرأ على الاتفاقية.

ويوافق العميل على أنه يتم اعتبار أنه قد وافق على أي تغيير يطرأ على هذه الاتفاقية أو على الخدمة إذا استمر العميل في استخدام الخدمة بعد نشر الإشعار بالتغيير على الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول أو إذا أخفق العميل في غلق حساب التداول الخاص به خلال خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ نشر إشعار التغيير على الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول. ولهذه الأغراض، سوف يتم اعتبار أي إشعار، يتم إرساله إلى البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المقدم من قِبل العميل في طلب فتح حساب التداول الخاص به أو العنوان الذي يتم لاحقاً إخطار شركة مباشر للخدمات المالية به من قِبل العميل، بأنه قد تم تسليمه إلى العميل (سواء استلمه العميل فعلياً أم لا) وسوف يُعتبر العميل قد استلم أي إخطار من هذا القبيل عن طريق البريد الإلكتروني في يوم إرساله وأي إخطار من هذا القبيل يتم إرساله عن طريق البريد أو خلاف ذلك في التاريخ الذي يقع بعد يومين من تاريخ إرساله.

بغض النظر عما ذكر أعلاه، سوف تكون التغييرات المطلوبة بموجب القانون أو اللوائح المعمولة بها سارية فور نشر الاتفاقية المنقحة على الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول.

6.9 استقلالية البنود والتنازل والفاعلية: إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صحيح أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ بسبب أي قانون أو قاعدة أو قرار إداري أو قضائي، فإن هذا القرار لا يؤثر على صحة باقي الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الاتفاقية، لا يتم التنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو تغييره أو تعديله ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك خطياً وبتوقيع من قِبل أحد المسؤولين المخولين لدى شركة مباشر للخدمات المالية.

7.9 عدم التخلي: إن إخفاق شركة مباشر للخدمات المالية في الإصرار على الامتثال الصارم بهذه الاتفاقية أو بشأن أي إجراء آخر من جانبها أو أي إخفاق من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية أو وكلائها للتأكيد على حقوقها المنصوص عليها في هذه الاتفاقية في أي مناسبة أو سلسلة من المناسبات لا يُعتبر تنازلاً عن حقوق شركة مباشر للخدمات المالية بموجب هذه الاتفاقية. لا يتم الاعتراف بأي اتفاقات أو تعليمات شفهية بخلاف ذلك ولا تكون قابلة للتنفيذ.

8.9 الورثة: سوف تنتقل هذه الاتفاقية إلى مصلحة شركة مباشر للخدمات المالية وورثتها والمتنازل لهم ووكلائها. علاوة على ذلك، يوافق العميل بموجب هذه الاتفاقية أن هذه الاتفاقية وكافة بنودها وشروطها سوف تكون ملزمة على ورثة العميل والمنفذين التابعين له ومديريه وممثليه الشخصيين وأي أشخاص متنازل لهم مصرح لهم من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية.

9.9 التوكيل الرسمي: يوافق العميل ويعين بموجب هذه الاتفاقية شركة مباشر للخدمات المالية بشكل غير قابل للإلغاء، ومنحها كامل الصلاحيات لتكون الوكيل الحقيقي والفعلي للعميل إلى أقصى حد يسمح به القانون، لغرض تنفيذ الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية واتخاذ أي إجراء وتحرير أي سند تراه شركة مباشر للخدمات المالية ًضرورياً أو مرغوباً فيه لتحقيق أغراض هذه الاتفاقية.

10.9 التفاهم الكامل؛ التعيين: تشكل هذه الاتفاقية وطلب فتح حساب التداول ومرفقاتها إن وجدت، وجميع الاتفاقات الخطية الأخرى وأية شروط وبنود واردة في البيانات والتأكيدات كامل التفاهم بين شركة مباشر للخدمات المالية والعميل فيما يتعلق بحساب/حسابات التداول وفيما يتعلق بالخدمات. وتلغي هذه الاتفاقية أية اتفاقيات سابقة ربما يكون العميل قد أبرمها مع شركة مباشر للخدمات المالية بشكل فردي بشأن حساب التداول الخاص به، وإذا كان حساب التداول خاضعاً للملكية المشتركة، فإن هذه الاتفاقية تلغي أية اتفاقيات سابقة تم إبرامها من قِبل نفس أطراف هذه الاتفاقية، إلى حد تغطية الموضوع بواسطة هذه الاتفاقية. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية التنازل عن حقوقها وواجباتها المنصوص عليها في هذه الاتفاقية إلى أي من ورثتها أو فروعها أو الشركات التابعة لها دون تقديم إشعار للعميل أو لأي كيان آخر بناءً على إشعار خطي مسبق للعميل. ولا يحق للعميل التنازل عن حقوقه والتزاماته المنصوص عليها في هذه الاتفاقية دون الحصول أولاً على موافقة خطية مسبقة من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية. ويُعتبر أي تنازل مزعوم يخالف هذه الاتفاقية باطلاً.

11.9 اختيار القانون: يدرك العميل أنه سوف يتم اعتبار أن هذه الاتفاقية قد تم إبرامها في مملكة البحرين وسوف يتم تفسيرها وسوف يتم تحديد الحقوق والالتزامات التعاقدية وغير التعاقدية للأطراف وفقاً للقوانين الداخلية لمملكة البحرين.

12.9 المستفيدون من الغير: يتم أيضاً تمديد جميع حقوق شركة مباشر للخدمات المالية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية لتشمل أي وسيط معرف أو وكيل إحالة أو تاجر عمولات العقود الآجلة أو وسيط-متداول أو شخص آخر يقوم بإحالة أو تعريف العميل إلى شركة مباشر للخدمات المالية، ويُعتبر كل منهم، بشكل معبر، مستفيد ثالث من هذه الاتفاقية. ومن بين أمور أخرى، يمنح هذا الحكم الأشخاص الذين سبق ذكرهم الحقوق والالتزامات والامتيازات التي تنص عليها هذه الاتفاقية فيما يتعلق باختصاص ومكان الإجراءات القانونية والقانون الساري والتعويض.

13.9 الأثر الملزم: تظل هذه الاتفاقية سارية وتشمل، فردياً وجماعياً، جميع حسابات التداول الخاصة بالعميل التي يتم فتحها أو إعادة فتحها في أي وقت لدى شركة مباشر للخدمات المالية بغض النظر عن أي تغيير يطرأ في أي وقت على موظفي شركة مباشر للخدمات المالية أو خلفائها أو الشركات التابعة لها أو المتنازل لهم. يجب أن تعود هذه الاتفاقية بما في ذلك جميع التفويضات بالنفع إلى شركة مباشر للخدمات المالية وورثتها والمتنازل لهم، سواء عن طريق عملية الدمج أو الاندماج أو غير ذلك، ويجب أن تكون ملزمة للعميل و/أو أمنائه والأشخاص المنفذين والأوصياء والمسؤولين والممثلين القانونيين التابعين له وورثته والمتنازل لهم. ويصادق العميل بموجب هذه الاتفاقية على جميع المعاملات التي تتم مع شركة مباشر للخدمات المالية من جانب العميل قبل تاريخ سريان هذه الاتفاقية ويوافق بأن حقوق العميل والتزاماته ذات الصلة تخضع لشروط وبنود هذه الاتفاقية.

14.9 التعويض: يوافق العميل على تعويض وعدم تحميل شركة مباشر للخدمات المالية والشركات التابعة لها ووكلائها وورثتها والمتنازل لهم ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها المعنيين المسؤولية من وضد أي وجميع الالتزامات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تلحق بهم والناشئة عن إخفاق العميل في تنفيذ التزاماته في الوقت المناسب وعلى نحو كامل بموجب هذه الاتفاقية أو كنتيجة لعدم صحة أي من تعهدات العميل وضماناته الممنوحة إلى شركة مباشر للخدمات المالية. ويوافق العميل أيضاً على تعويض شركة مباشر للخدمات المالية على الفور عن جميع الأضرار والتكاليف والنفقات بما في ذلك أتعاب المحاماة التي تتحملها شركة مباشر للخدمات المالية في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية وأي اتفاقية/اتفاقيات أخرى بين العميل وشركة مباشر للخدمات المالية.

15.9 حقوق الملكية الفكرية: ما لم يتم الإشعار بخلاف ذلك من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية، فإن أي برامج أو أجهزة أو معدات خاصة بشركة مباشر للخدمات المالية قدمتها شركة مباشر للخدمات المالية للعميل فيما يتعلق بالخدمات مرخصة للعميل طوال مدة سريان هذه الاتفاقية. وتبقى حقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية وفي أي وثائق أو معلومات أخرى قدمتها شركة مباشر للخدمات المالية للعميل مملوكة لشركة مباشر للخدمات المالية أو للشخص الذي يمنح ترخيصها لشركة مباشر للخدمات المالية (إذا انطبق الحال). ويدرك العميل ويوافق على أنه لن يحصل على أية حقوق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد من هذا القبيل أو حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها. وتبقى أي أجهزة أو معدات قدمتها شركة مباشر للخدمات المالية للعميل فيما يتعلق بالخدمات مملوكة لشركة مباشر للخدمات المالية. ويوافق العميل على استخدامها حصراً فيما يتعلق بهذه الاتفاقية وعلى النحو المبين في أي وثائق وإعادتها لشركة مباشر للخدمات المالية على نفقة العميل في غضون 21 يوماً من تاريخ إنهاء هذه الاتفاقية. وإذا تم فقدان أي جهاز أو معدة أو تم تدميره أثناء وجوده في حوزة العميل أو لم يتم إرجاعه لشركة مباشر للخدمات المالية وفقاً لشروط وبنود هذه الاتفاقية، فسوف يدفع العميل تكاليف استبداله ومعالجته على النحو الذي تفرضه بشكل معقول شركة مباشر للخدمات المالية.

16.9 التواقيع الإلكترونية: يعتبر التوقيع الإلكتروني المتعمد من قبل العميل على هذه الاتفاقية وعلى طلب فتح حساب التداول دليلاً صحيحاً بموافقة العميل أن يكون ملزماً بهذه الاتفاقية وبتلك الوثائق الأخرى المقدمة ضمن طلب إجراءات طلب فتح حساب التداول أو تلك المستندات التي تحكم علاقة العميل مع مباشر للخدمات المالية. ويلبي استخدام النسخة الإلكترونية من هذه الاتفاقية ومن الوثائق ذات الصلة تماماً أي من متطلبات مباشر للخدمات المالية الواردة في بنود الأعمال و/أو في تلك الوثائق الأخرى التي يتم تقديمها لي خطياً. يقر العميل بأنه يجوز له الاطلاع على والاحتفاظ بسجل المستندات التي قام العميل بتوقيعها إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول وأنه يجوز للعميل طبع نسخة من كافة تلك الوثائق لغرض سجلاته. يتحمل العميل منفرداً مسؤولية مراجعة وفهم كافة البنود والأحكام الواردة في تلك المستندات. يوافق العميل، لغرض أي من وجميع اللوائح المنطبقة، أن الإشعار بالوسائل الإلكترونية يعتبر إشعاراً معقولاً وصحيحاً، بما في ذلك نشر التعديلات في هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر تداول. يقر العميل ويوافق أنه يجوز لشركة مباشر للخدمات المالية تعديل الاتفاقية من وقت لآخر. يقر العميل ويوافق على مراجعة الموقع الإلكتروني مباشر تداول من وقت لآخر للحصول على أحدث المعلومات حول الاتفاقية.

تعتبر النسخة المخزنة إلكترونياً من هذه الاتفاقية بمثابة سجل صحيح وكامل وساري المفعول وحقيقي وقابلة للإنفاذ لهذه الاتفاقية ومعتمدة في الإجراءات القضائية والإدارية بنفس القدر مثل المستندات والسجلات الصادرة والمحتفظ بها بشكل مطبوع. أوافق بعدم الاعتراض على اعتماد وإمكانية إنفاذ النسخة الإلكترونية المخزنة من اتفاقية مباشر للخدمات الإلكترونية في أي إجراءات قد تنشأ من بنود وأحكام هذه الاتفاقية. وفي حال أن هناك أكثر من شخص واحد قام بالتوقيع إلكترونياً على هذه الاتفاقية، فإن التزامات العملاء بموجب هذه الاتفاقية سوف تكون تضامنية وتكافلية ومتطابقة مع التزامات أصحاب الحساب المشتركين الذين قاموا بالتوقيع على اتفاقية بنسخة ورقية (مطبوعة).

10.1 التسليم الإلكتروني للوثائق

1.1.10 الموافقة على التسليم الإلكتروني: شركة مباشر للخدمات المالية هي وسيط-متداول قائم يقدم خدمات تداول ذاتية التوجيه (تنفيذ فقط) استناداً إلى نظام إلكتروني. وبالموافقة على التسليم الإلكتروني فإن العميل يقدم موافقته المسبقة على التسليم الإلكتروني لجميع المراسلات الخاصة بالحساب (على النحو المحدد أدناه) بخلاف تلك التي طلب العميل على وجه التحديد أن يتم تسليمها في شكل ورقي. “مراسلاتالحساب تعني جميع كشف/كشوفات الحساب الحالية والمستقبلية وتأكيدات التداول والإشعارات وعمليات الإفصاح والمراسلات التنظيمية (بما في ذلك النشرات وعمليات الاستدراج للحصول على تفويض وإشعارات الخصوصية) وغيرها من المعلومات والمستندات والبيانات والسجلات المتعلقة بحساب/حسابات التداول الخاص بالعميل والخدمة (بما في ذلك التعديلات التي تطرأ على الاتفاقية) التي يتم تسليمها أو تقديمها للعميل من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية والجهات المصدرة للأوراق المالية و/أو لغيرها من الممتلكات التي يستثمر فيها العميل وأطراف آخرون.

2.1.10 إلغاء الموافقة: يجوز للعميل إلغاء أو تقييد موافقته على التسليم الإلكتروني لمراسلات الحساب في أي وقت، وفقاً لشروط وبنود هذه الاتفاقية، بموجب إشعار شركة مباشر للخدمات المالية خطياً أو عن طريق الهاتف بنية العميل للقيام بذلك. كما يحق للعميل طلب التسليم الورقي لأي اتصال من اتصالات الحساب التي ينص القانون على تقديمها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية في شكل ورقي. ويدرك العميل أنه إذا ألغى أو قيد موافقته على التسليم الإلكتروني لاتصالات الحساب أو طالب بتسليم ورقي، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية، حسب تقديرها، فرض رسم خدمة معقول على العميل لقاء تسليم اتصالات الحساب التي يمكن تسليمها للعميل إلكترونياً أو تقييد حساب التداول أو غلق حساب التداول وإنهاء الوصول للخدمة. ولن يؤثر إلغاء أو تقييد موافقة العميل أو طلب العميل بالتسليم الورقي أو قيام شركة مباشر للخدمات المالية بتسليم نسخ ورقية من اتصالات الحساب على الفاعلية أو الصحة القانونية لأي مراسلة إلكترونية يتم تقديمها أثناء سريان موافقة العميل.

3.1.10 نظام التسليم الإلكتروني: سوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني عندما يتم نشر مراسلات الحساب على الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول إذا كان مطلوباً ذلك بموجب القانون. وسيتمتع العميل بإمكانية الوصول عبر الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر تداول إلى أرشيف يحتوي على جميع الوثائق التي تلقاها العميل عن طريق التسليم الإلكتروني بالنسبة للعام الحالي على الأقل. ويجوز للعميل الحصول على نسخ من الوثائق السابقة بناءً على طلب العميل لمدة تصل إلى ست سنوات بالنسبة لكشوف الحساب ولمدة تصل إلى ثلاث سنوات بالنسبة لتأكيدات التداول. وسوف يتم إرسال جميع الإشعارات الخاصة باتصالات الحساب إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل.
ويدرك العميل أن شبكة الإنترنت ليست شبكة آمنة وأنه يمكن الوصول إلى المراسلات المنقولة عبر الإنترنت من قِبل أطراف ثالثة غير مصرح لهم أو غير مقصودين. ولن تحتوي الإشعارات التي ترسلها شركة مباشر للخدمات المالية إلى البريد الإلكتروني على المعلومات الحساسة أو السرية للعميل، بما في ذلك أرقام الحساب وهوية الأوراق المالية و/أو غيرها من الممتلكات التي تم شراؤها. ونظراً للمخاطر الأمنية، لن يقوم العميل بإرسال أية معلومات حساسة مثل أرقام الحساب أو كلمات المرور في بريد إلكتروني غير مشفر.
قد يتعذر إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح في حالات نادرة. وبغض النظر عما إذا كان العميل يتلقى إشعار البريد الإلكتروني أم لا، يوافق العميل على التحقق من الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر للخدمات المالية بانتظام للحصول على أحدث المعلومات وتجنب فقدان المعلومات الحساسة من حيث التوقيت. ويوافق العميل على أنه، بالنسبة لسجلات العميل، بإمكان العميل تنزيل وحفظ أو طباعة اتصالات الحساب التي يتلقاها العميل عبر التسليم الإلكتروني. وفي حال إرجاع إشعار بريد إلكتروني تم إرساله للعميل إلى شركة مباشر للخدمات المالية على اعتبار أنه غير قابل للتسليم، فسوف يتم إرسال إشعار ورقي إلى العنوان البريدي المسجل للعميل لإخطار العميل بأنه سوف يتم إرسال اتصالات الحساب عن طريق البريد العادي حتى تتلقى شركة مباشر للخدمات المالية تأكيداً لعنوان البريد الإلكتروني من العميل. ويدرك العميل أنه إذا اعتُبر أنه قد ألغى موافقته على التسليم الإلكتروني، فيحق لشركة مباشر للخدمات المالية، حسب تقديرها، فرض رسم خدمة معقول على العميل لقاء تسليم اتصالات الحساب التي يمكن تسليمها للعميل إلكترونياً أو تقييد أو يحق لها فرض قيود على أو غلق حساب التداول للعميل. ويدرك العميل أيضاً أنه يحق لشركة مباشر للخدمات المالية تقييد أو غلق حساب التداول للعميل إذا تم إرجاع الإشعار الورقي إلى شركة مباشر للخدمات المالية على اعتبار أنه غير قابل للتسليم.
ويوافق العميل على أن الطريقة الرئيسية لمراسلات شركة مباشر للخدمات المالية مع العميل سوف تكون من خلال نشر المعلومات على الموقع الإلكتروني مباشر تداول، إلى الحد الذي ينص عليه القانون، مع إرسال إشعار للعميل لتوجيه العميل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر تداول الذي يمكن من خلاله قراءة المعلومات وطباعتها. ويدرك العميل أن شركة مباشر للخدمات المالية تحتفظ بحقها، مع ذلك، في نشر اتصالات الحساب على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر تداول دون تقديم إشعار للعميل أو إرسال مراسلات الحساب إلى العنوان البريدي أو الإلكتروني المسجل للعميل أو إلى وسيلة وصول أخرى قام العميل بتسجيلها لدى شركة مباشر للخدمات المالية. ويوافق العميل على التحقق من الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر تداول بانتظام حيث إنه قد لا يكون لدى العميل وسائل أخرى لمعرفة تلك المعلومات ومراسلات الحساب التي تم إرسالها للعميل. ويوافق العميل على أن يتم اعتبار جميع مراسلات الحساب المقدمة إلى العميل بأي من الوسائل المذكورة أعلاه قد تم تسليمها بشكل جيد وفعال إلى العميل عند إرسالها أو نشرها من قِبل شركة مباشر للخدمات المالية، بغض النظر عما إذا كان العميل قد تلقى أو دخل فعلياً وفي الوقت المناسب إلى مراسلات الحساب.
ويوافق العميل على القيام بشكل فوري وحذر بمراجعة جميع اتصالات الحساب متى تم إرسالها وإشعار شركة مباشر للخدمات المالية عن طريق الهاتف في غضون، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، خمسة (5) أيام من التسليم إذا اعترض العميل على المعلومات المقدمة. ويحق لشركة مباشر للخدمات المالية معاملة مثل هذه المعلومات على اعتبار أنها دقيقة وحصرية ما لم يعترض العميل خطياً في غضون خمسة (5) أيام من تاريخ التسليم.

4.1.10 مدة الموافقة: سوف تكون هذه الموافقة سارية المفعول على الفور وسوف تبقى سارية المفعول ما لم وحتى يقوم العميل أو شركة مباشر للخدمات المالية بإلغائها. ويدرك العميل أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى ثلاثة (3) أيام لمعالجة إلغاء الموافقة على التسليم الإلكتروني وقد يتلقى العميل إشعارات إلكترونية خلال هذه الفترة.

5.1.10 متطلبات الأجهزة والبرامج: يدرك العميل أنه لكي يتم استلام المراسلات الإلكترونية، يتعين على العميل أن يكون لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت وعنوان بريد إلكتروني صحيح والقدرة على تنزيل تطبيقات على النحو الذي قد تحدده شركة مباشر للخدمات المالية والتي يتمتع العميل بالوصول إليها وطابعة أو غيرها من الأجهزة لتنزيل وطباعة أو حفظ أي معلومات قد يرغب العميل في الحصول عليها. وسوف تقوم شركة مباشر للخدمات المالية بإشعار العميل بشأن أي تغييرات تطرأ على متطلبات الأجهزة والبرامج اللازمة للوصول إلى السجلات الإلكترونية المشمولة ضمن هذه الموافقة.

6.1.10 Hardware or Software Requirements. I understand that to receive electronic deliveries, I must have internet access, a valid e-mail address, the ability to download such applications as MFS may specify and to which I have access and a printer or other device to download and print or save any information I may wish to retain. MFS will notify me of any changes in the hardware and software requirements needed to access electronic records covered by this consent.

7.1.10 الموافقة والإقرارات: يوافق العميل بموجب هذه الاتفاقية على أنه قد قرأ بعناية المعلومات الواردة أعلاه بشأن الموافقة المسبقة ويدرك تماماً الآثار المترتبة عليها. ويوافق العميل بموجب هذا على الشروط المبينة أعلاه بشأن التسليم الإلكتروني لمراسلات الحساب. كما يوافق العميل أيضاً على أنه سيحافظ على عنوان بريد إلكتروني صحيح والاستمرار في التمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت. وإذا طرأت تغيرات على عنوان البريد الإلكتروني للعميل، فإن العميل يوافق على إشعار شركة مباشر للخدمات المالية بشأن عنوان البريد الإلكتروني الجديد للعميل على الفور خطياً (على سبيل المثال، عن طريق إرسال التغيير الكامل الذي طرأ على عنوان البريد الإلكتروني إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر تداول).

يؤكد العميل على أنه قد قرأ وفهم ويوافق على أن يكون ملتزماً بالشروط والبنود المنصوص عليها في الوثيقة المسماة ” الإفصاح عن المخاطر” الخاصة بشركة مباشر للخدمات المالية (بصيغتها المعدلة من وقت لآخر) والمتوفرة في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مباشر تداول.