الأ سئلة الشائعة

فقط العملاء المسجلين في الوسيط المباشر يستطيعون استخدام الخدمة قم بفتح حساب الآن.

العملاء الجدد الذين يودون الإشتراك و بدء التداول عبر الانترنت. يمكنهم ذلك عن طريق فتح حساب من خلال صفحة مباشر و زيارة اي فرع مباشر في البحرين

المستندات المطلوبة لفتح حساب للتداول الإلكتروني هي كما يلي:

• نموذج فتح الحساب مطبوع وموقع من قبل العميل.
• مواطني دول مجلس التعاون الخليجي: صورة من جواز السفر (إن وجد) ونسخة عن الهوية الوطنية (مع صورة)
• مقيمين دول مجلس التعاون الخليجي: صورة من جواز السفر وصورة عن صفحة تأشيرة الإقامة أو نسخة عن بطاقة الهوية (مع صورة)
• العملاء الآخرين: صورة من جواز السفر أو نسخة عن أي هوية أخرى (مع صورة)
• إثبات عنوان (كشف حساب بنكي يظهر نفس الاسم ونفس العنوان كحساب) يجب أن تأتي جميع التمويل لمباشر تريد من حساب باسم العميل ولن تتم أي تحويلات مالية إلا على حساب موجود باسم العميل.

العملات التي يمكن استخدامها للمتاجرة هي كما يلي:

• الريال السعودي (SAR)
• الدرهم الإماراتي (AED)
• الدولار الأمريكي (USD)

يرجى الرجوع. لجدول الرسوم والعمولة

الرجاء إرسال رسالة إلكترونية إلى global@mubashertrade.com تضمن تفاصيل الحساب. سيقوم أحد خدمة العملاء بالاتصال بك. يرجى الملاحظة أننا قد نحتاج إلى أن نسأل بعض الأسئلة للتحقق من تفاصيل حسابك.

نم إدخال كلمة السر بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية أثناء محاولة تسجيل الدخول. يقوم النظام بإيقاف الحساب لأسباب أمنية، لمنع الأشخاص الغير مأذون لهم من الدخول إلى حسابك. لإعادة فتح الحساب، يرجى إرسال طلب إعادة فتح الحساب في رسالة إلكترونية إلى global@mubashertrade.com تتضمن تفاصيل الحساب، وسيتم الاتصال بك من قبل أحد ممثلينا. قد نحتاج للتحقق من التفاصيل الخاصة بك لإعادة فتح الحساب.

مباشر تسهل لك القيام بعملية تحويل الأسهم إلى حسابك. يرجى زيارة صفحة طرق التمويل للاطلاع على التفاصيل.

نحن نقدم منتجات مختلفة لمستويات مختلفة من المستثمرين. يمكنك متابعة معلومات السوق المقدمة، واختيار أدوات مختلفة لتعكس الطريقة التي تريد التداول فيها.

إن نموذجنا فعال من حيث التكلفة كما يعكس عدد التداولات التي تقوم بها. يرجى الاطلاع هنا للحصول على معلومات مفصلة.

يمكن لعملاء مباشر تريد ويب الوصول إلى حساباتهم من أي بوابة على شبكة الإنترنت. أما عملاء مباشر تريد برو تحتاج إلى تحميل الحزمة على سطح المكتب قبل الاستخدام.

نحن نسعى جاهدين لجعل مباشر تريد ويب سهلة الاستخدام. للأوقات التي قد تحتاجها، ستجد المساعدة في متناول اليد. اتصل بنا على مركز الاتصال بالخط الساخن -من خلال البريد الإلكتروني أو الفاكس أو من خلال صفحة التعليقات على هذا الموقع.

“لا, عبر إستخدام مباشر للتداول, لا يتوجب عليك فتح اكثر من حساب مع جميع الأسواق. مباشر تقدم
ميزة التداول من خلال حساب مباشر ال Omnibus

إذا كنت إماراتي الجنسية أو مقيم بالإمارات, يتوجب عليك تقديم مستندات إضافية عند الطلب, للإمتثال
بالشروط التنظيمية الإمراتية.”

يتعين على جميع العملاء تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور فريدة من نوعها قبل أن يتم منحهم حق الدخول على الحسابات وخدماتها.

المذكورة أدناه هي متطلبات الأجهزة والبرامج التي تحتاج إليها من أجل تحميل مباشر تريد ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى التأكد من أن لديك المواصفات الموصى بها قبل البدء في استخدام التطبيق.

• جهاز كمبيوتر بنتيوم 4 أو أعلى مع 1 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي.
• الاتصال بشبكة الانترنت من موفر خدمة إنترنت.
• إنترنت إكسبلورر 7.0 أو أعلى / موزيلا فايرفوكس 3.5 أو أعلى / جوجل كروم 4.0.203.2 أو أعلى (يجب تفعيل جافا سكريبت).
• دقة شاشة لا تقل عن 1024×768 أو أعلى على جميع أنظمة تشغيل مايكروسوفت.
• أفضل عرض مع إنترنت إكسبلورر V9.0+، فايرفوكس 4.0+ وكروم 13+ بدقة 1280×800.

• التأكد من إتصال الجهاز في الإنترنت.
• التأكد من إستخدام إسم العميل و كلمة السر الصحيحين, ملاحظة: إسم المستخدم و كلمة المرور من الممكن أن تكون أحرف حساسة. إذا كنت تستعمل لوحة المفاتيح الإفتراضية تأكد من إستعمال حالة الأحرف بشكل صحيح.
• الرجاء ضمان الحد الأدنى من متطلبات النظام المذكورة في صفحة التحميل
• الرجاء التأكد من إستعمال آخر نسخة من MubasherTrade PRO. يمكنك التأكد من رقم إصدار النسخة الظاهر في أسفل شاشة MubasherTrade PRO للتوضيح إنظر للصورة في الأسفل و قارنها مع النسخة التوفرة في موقع التحميل.

• إذا لم تتمكن من الإتصال الرجاء التأكد من إعدادات الإتصال المتوفرة في شاشة الدخول للتوضيح إنظر للصورة في الأسفل. إعدادات الإتصال يجب أن تكون كما هو موضح.

• إذا كانت كل النقاط في الأعلى صحيحة و لم تتمكن من الإتصال. الرجاء محاولة إعادة تثبيت التطبيق من خلال تحميل آخر نسخة من موقع مباشر. ملاحظة الرجاء الإحتفاظ بنسخة من مساحة العمل الخاصة بك في ملف آخر على الجهاز. وإعادة إستيراد مساحة العمل بعد الإنتهاء من التثبيت.
• في حال عدم التمكن من الإتصال الرجاء الضغط على زر التأكد من الإتصال على شاشة الدخول. ملاحظة عمود النتيجة يجب أن يكون OK لجميع الخطوات. للتوضيح إنظر للصورة في الأسفل. في حال وجود ERROR الرجاء الإتصال بخدمة العملاء.

• إذا كل الخطوات المذكورة في الأعلى صحيحة و لم تتمكن من الإتصال الرجاء الإتصال بخدمة العملاء.

صناديق المؤشرات المتداولة تعتبر ادوات قابلة للتداول ترصد أداء مؤشرات أو سلع أو سندات أو سلة من الأصول مثل صناديق المؤشرات. بخلاف صناديق الأستثمار، يتم التداول بصناديق المؤشرات المتداولة كالأسهم العادية في سوق الأسهم. تتأرجح قيمة صناديق المؤشرات المتداولة مع العرض والطلب في جلسة تداول سوق الأسهم العادية.

تعتبر صناديق المؤشرات المتداولة “نقداً” غير قابلة للتداول على الهامش و لا تضاف إلى القوة الشرائية للحساب فور شراؤها، و بالتالي لن تظهرعائدات اوامر البيع لذلك النوع من الصناديق في القوة الشرائية الفعلية للعميل حتى تكمل دورة التسوية النقدية الكاملة في سوق الأسهم الأمريكي و هي من نوع (T+3).

تضم صناديق المؤشرات المتداولة برافعة مالية مزيجاً من الأسهم والمشتقات لتعظيم أدائها الناتج عن محاكاة المؤشر الرئيسي، كما أن لديها أهداف استثمارية يومية. وعادة ما تكون صناديق المؤشرات المتداولة بمقدار رافعة مالية مرتين أو ثلاث مرات، وهو ما يعني أن صناديق المؤشرات المتداولة العادية يمكنها أن توازي أداء المؤشر الرئيسي بمعدل 1:1 فإن صناديق المؤشرات المتداولة برافعة مالية يمكنها موازاة أداء المؤشر بمعدل 2:1 أو 3:1.